工商時報記者劉馥瑜／台北報導
本報日前率先披露，全家打敗小七搶下台鐵25個車站、共32個據點的使用權標案！全家31日正式宣布，目前八堵、北車（西南）、北車（西北）、萬華跟羅東車站五間店已陸續開幕，其餘車站也將在9月底前全數開出，換言之，32間台鐵站內的7-ELEVEN將在兩個月內，陸續換上全家招牌！
值得一提的是，這是2003年起台鐵超商標案以來，首次由全家得標，之前兩輪招標（長達16年）都由7-ELEVEN得標，也因此備受外界關注！據了解，台鐵標案合約一期為五年，可加租金續約三年，總計最長八年。
瞄準台鐵一年2.3億人次的龐大人流，全家表示，未來將以「站站接地氣」的策略，陸續進駐25個台鐵站、共32個據點，加上原有的五個站點，以及北車新增的兩間店舖，屆時全家台鐵總店舖數將達39間，預計每年將可服務兩千萬名旅客！
全家總經理薛東都表示，今年全家大幅進軍台鐵據點，歷經一年時間籌備，集結物流品保、營業業務、開發業務、商品及資訊五大部門，針對各站點商圈的差異化，擬定「複合店型、異業結盟、強棒團隊」三大營運方針，希望從商品、服務、消費體驗等多面向，滿足旅客需求！
而在加入台鐵新站點後，全家位於交通要道的店舖數將大幅躍進！據全家最新統計，截至9月底前，全家將在30個台鐵站點、四個高鐵站點及三個國道服務區，合計有47間店舖。
針對新開的店鋪，全家也展開三大策略！首先在店型方面，全家表示，未來將根據不同站點特性規畫複合店型，如高雄車站將引進在地烘焙名店「方師傅」，以專屬貨架擴大販售烘焙商品；其次是異業結盟，如台北車站店將分別與雅培米堤法式甜點、中一排骨便當等異業結盟，後續將導入更多品牌合作。
此外，面對台鐵高人流的挑戰，全家也十分戰戰兢兢，強調這次進駐台鐵店舖的團隊，都是從全台3,400位店長中精挑細選的精銳團隊，後續更將視站點特性及需求，導入自助結帳、智能咖啡機等科技設備，藉此快速疏緩人潮。
至於7-ELEVEN原先在台鐵站有37間門市，在近期陸續換招後，將剩下六店，分別位於汐止、七堵、松山、桃園、台東、高雄站，另7月新增一間花蓮火車站三樓門市。此外，小七在高鐵站目前共有九站、16家門市；在國道服務區泰安有四店、仁德有一店。
