好房網News記者王震濂／台北報導
買房是人生中的重要決定，但找到理想房往往需要大量時間與心力。從設定購屋條件、價格比較，到了解社區環境、生活機能與未來發展，每個環節都需要仔細評估，也容易因資訊過多而感到困惑。不少民眾分享，從開始看屋到找到適合自己的房子，可能歷經數月甚至數年的比較與評估。
找房不只是找到房 更要找到適合自己的家
近年生成式AI快速發展，永慶更領先產業，導入AI至找房服務，推出「永慶AI特助」與《永慶房仲網》「AI找房」，翻轉過往輸入關鍵字搜尋、再逐筆瀏覽物件，耗費大量精神和心力的找房模式，進一步升級為透過自然語言描述需求的智慧找房體驗，幫助消費者更輕鬆找到適合自己的理想住宅。
不用找，只要問！永慶AI特助讓找房就像對話一樣
透過「永慶AI特助」或「AI找房」，民眾只需要像聊天一樣發問，例如：「想找捷運站附近、兩房、有停車位、預算2000萬元的房子」，AI便能理解購屋需求，自動推薦符合條件的物件。甚至還能整理房屋特色、社區資訊、生活機能及實價登錄行情資訊，讓消費者更快速掌握物件重點。
此外，搭配「AI煥裝」、「AI導覽」和「AI清空」等功能，消費者即使在線上瀏覽，也能更全面了解房屋空間特色與未來可能樣貌，提升看屋前的判斷效率。
永慶房屋業管部協理陳賜傑表示，房地產交易流程長且資訊複雜，永慶房屋投入龐大數位團隊研發的「i特助」，不僅能整合區域行情與最新房市政策，更能隨時根據客戶需求調整推薦方向。當經紀人員的專業，結合AI工具的精準大數據配對，就能突破傳統地域與時差的限制，提供消費者更精準、更有效率的科技購屋體驗。
永慶房屋投入逾300人的數位團隊，將AI科技結合房仲專業服務，推出「i特助」等數位工具，讓房屋買賣流程更加透明。未來永慶將持續推動科技創新，讓購售屋流程更簡單、精準、有效率，協助消費者在掌握完整資訊的基礎上在，做出更精準的購售屋決策。
在數位轉型方面，永慶房屋同樣持續走在產業前端。從早期透過「永慶大聯盟」系統，每日協助同仁掌握工作重點與工作安排，到近年導入「AI智能教練」，運用生成式AI技術，即時解答工作問題、提供專業建議與學習資源，讓AI成為每位同仁24小時在線的工作夥伴。
科技提升效率 安心來自永慶經紀人員的服務
雖然永慶房屋打造許多便捷高效的AI科技工具，但科技始終是協助提升經紀人員服務效率，而非取代人的專業。吳良治總經理指出：「房仲業是服務『人』的產業，科技可以協助整理資訊、提升效率，但真正理解消費者消費者需求、協助分析利弊、確保交易安全，以及陪伴客戶做出重要決定的，仍需要專業經紀人員的投入。」
科技與專業互補 永慶AI工具成經紀人員最強後盾
永慶房屋吳良治總經理表示，「購售屋是人生的重要決定，消費者需要的不只是更多物件資訊，更需要有人協助整理需求、分析利弊。」因此，永慶房屋長期從消費者需求出發，結合第一線經紀人員服務經驗，自行培育超過300人的數位與資訊團隊，針對消費者在找房、看屋、比較物件等不同階段的需求，開發多項科技工具，讓消費者能更有效率、更安心地完成購售屋決策。
同時，永慶房屋打破傳統房仲各自為戰的模式，透過跨店、跨同仁共享物件與客戶資源的聯賣制度，讓每位經紀人員共同合作完成客戶請託。對新人而言，最大的挑戰往往不是不努力，而是缺乏成交機會。永慶透過聯賣制度，讓新人能參與更多服務案件，不需要等到累積大量客戶才能成交，而是在團隊合作中累積經驗、建立信心，也更快累積收入。塗振宏說明：「聯賣制度不是分享業績，而是分享機會；讓新人更快累積經驗，也更快累積收入。」
因此永慶房屋打造「真人+AI」服務模式，讓AI協助消費者更快找到適合物件、也讓經紀人員能減少重複性工作，把更多時間投入需求了解、行情分析與交易安全把關。
