金管會4措施 金融服務春節不打烊 2024/01/29 09:06 龍年即將來臨,由於農曆春節假期長達7天,金管會表示,春節假期期間大眾、企業仍有提領現金、刷卡消費、保險諮詢及海外證券投資等需求,所以金融業採取4項措施讓金融服務不打烊外... 居家 金融業 春節 客服 人氣: 45
AI客服暴走遭停用!作詩砲轟自家公司無能 吸引破百萬網友瀏覽 2024/01/22 10:35 英國衛報報導,歐洲跨國物流商DPD的人工智慧(AI)客服在客戶引導下暴走回覆不雅字眼,內容被分享到社群媒體後創下破百萬次...... AI客服 人工智慧 寰宇 新奇 人氣: 123
臺灣客服中心評鑑 列4大改進重點 2023/10/25 10:10 工商時報今年第二度舉辦「臺灣客服中心評鑑」,續委由國內最具規模的評鑑機構柯南國際執行,並與日本最專業諮詢公司Proseed株式會社合作,引進國際標準COPC。此次共評鑑九大產業... 新奇 工商 台灣客服中心評鑑 柯南國際 資訊蒐集 人氣: 69
不滿客訴蛋餅太少竟酸「大胃王」 業者道歉:開除客服 2023/10/20 09:46 台北市一家早餐店不滿被客訴訂購4份鮪魚蛋餅的份量太少,竟酸客人「大胃王」,「你還是適合吃飯糰或饅頭夾蛋類型的比較不會餓到...... 北市蛋餅 北市 居家 地方 4份鮪魚蛋餅ptt 人氣: 75
病房客服員勾詐團盜700病患個資 申辦青春動滋券網拍牟利 2023/08/29 15:26 桃園地檢署偵辦詐騙案件,追查出考姓詐騙集團成員非法持有近700筆病患個資,其中48筆冒名申辦教育部體育署核發的「青春動滋券」成功,並利用網拍得利,循線查出中市某醫院林姓病... 桃園 地檢署 詐騙 詐團 動滋券 運動 人氣: 42
搭AI熱潮 貸款、客服、防詐…銀行業應用廣 2023/06/05 09:07 銀行業運用AI越來越多元,主要在四大面向,包含貸款、客服、身分識別、防詐等。隨銀行業積極運用AI,金管會下半年在公布新版金融科技發展方案時,預計將金融業使用AI訂出原則,供... 新奇 銀行業 AI 貸款 客服 人氣: 150
發6000元民眾最常問這五題 1988客服接超過6.5萬通電話 2023/03/29 09:47 財政部長莊翠雲今早陪同行政院長陳建仁到普發現金1988客服專線中心視察。據統計,民眾最常詢問的問題為「無法登記的原因」、...... 6000元 政策 理財 人氣: 93