聯合報記者林敬家、洪敬浤／綜合報導
疫情升溫，許多人改採網路購物，彰化縣消費者服務中心發現，近日網購糾紛申訴案增加2成，有人上網買泡麵、農產或名牌包，下單後貨品沒來，以一頁式廣告平台問題最多。
台中市法制局統計，今年以來網購申訴案件激增，1月份有「蛙蛙文創」口罩爭議，單月湧入400多件網購申訴，為去年同期2.5倍；2至4月網購申訴共845件，比去年同期增加近4成5。
彰化縣消保官林秀蓮說，許多人誤信一頁式廣告，想買產品，下單後卻遲未到貨，或者品質不佳、與廣告落差大，想申訴卻找不到電話、地址，追查買家有困難。
消保官說，一頁式廣告常用不實照片吸引人，網頁評價留言也常是一面倒的推崇，甚至主打名牌商品，卻以極低價格販售等；這類網購糾紛多，中央已協調各貨運業者，強化貨到付款爭議處理機制，協助消費者收到境外爭議包裹時，有機會退回款項。
全國防疫三級警戒，各地餐廳多禁止內用，聚會人數室內5人、室外10人限制。林秀蓮說，近期舉辦喜宴的新人恐得取消，以前二級警戒時，餐廳仍可營運，消費者若取消婚宴，依契約會被收取部分費用。
她強調，目前三級警戒，因防疫限制婚宴被迫不能舉行，餐廳多會提供延期或折抵機制，消費者若遇到業者收取過高費用或其他糾紛，可找消保官協助保障權益。
