聯合報記者張裕珍／新竹報導
新竹Big City遠東巨城購物中心今年營運邁入12年，昨天4月28日切巨大壽桃歡慶12歲生日。業者指出，巨城業績逐年成長，去年2022年營收突破142億元（含遠東SOGO百貨），逾4成品牌業績衝進全台前三名，未來將持續全方位的商業模式，以及推動綠色消費、綠色營運，實踐「Big City,Big Green」的承諾。
Big City遠東巨城購物中心為2012年4月開幕，打造串聯生活、時尚、美食、娛樂一站購足的場域，吃喝玩樂能一次滿足，不少新竹人時常彼此開玩笑說「新竹人不是在巨城，就是在往巨城的路上」，顯見新竹巨城對地方來說有一定重要性。
業者分析，他們堅持高績效、體驗式行銷及商品多元3大原則和廠商建立最佳夥伴關係，「雙贏共好」拉抬品牌業績，更吸引超過800家話題快閃店進駐。此外，巨城臉書粉專擁72萬名粉絲，每年逾1億3千萬次擴散力與黏著度，具強大的圈粉變現力。
Big City遠東巨城購物中心來客數每年逾1500萬，近年啟動停車場車牌辨識繳費無紙化推動「綠色營運」，鼓勵搭乘接駁車及租借YouBike「綠色交通」，透過巨城APP整合數位行銷、行動支付、電子派券與雲端發票載具等E化服務優化「綠色消費」。
此外，巨城認為他們善用優質集客力、資源整合、國際舞台、強大社群4大核心優勢，12年來舉辦超過3300場國際交流、藝文教育及各式公益活動，近年更發揮利他，從社會公共延伸到健康促進議題，推動大型肝篩、捐血與樂齡保健等活動，回饋社會。
遠東巨城購物中心董事長李靜芳說，由衷感謝鄉親朋友的支持與鼓勵，更感謝每一位巨城人堅守岡位用心付出，她特別分享「員工與夥伴是巨城重要資產」，將持續深耕 安全健康職場、平等尊重環境、合理薪酬與特色福利、多元人才培育方案及公益參與員工共榮等5大政策。
李靜芳也說，企業社會影響力是ESG各面向的總合，邁入第12年，巨城將持續努力精進，攜手更多夥伴團體與供應商夥伴推動善循環，也將持續優化綠色購物旅程，用更環保的服務流程降低消費過程的碳足跡，攜手供應鏈、消費者共同加入環保行動。
