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煮飯、洗香香警鈴大響 高雄社宅問題多

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中國時報記者柯宗緯/高雄報導
 
高雄首座社宅凱旋青樹啟用不到1年,遭爆缺失一籮筐,住戶陳情洗澡沐浴乳太香、煮飯都會因偵煙器太敏感,整棟警鈴大作,而浴廁排水問題、長輩要換燈泡,都發局也無心解決,住戶深受其擾「譙到無力」。高市府坦言,服務做不到位,將檢討改進,並開座談會聆聽住戶心聲。
 
高市議員張博洋22日質詢時指出,凱旋青樹物管公司日前貼出公告「火警觸發地點為某住戶在家中洗澡,因沐浴乳香味濃郁引發警報器響起」,住戶也抱怨在家不敢煮飯,就怕警鈴大作,嚇到家中小孩。更扯的是,管理員不知怎麼關警報器,乾脆把部分樓層警報器剪掉。
 
高雄首座社宅凱旋青樹啟用不到1年,但住戶反映不少負評,引發民怨。圖/中時報系資料照片

高雄首座社宅凱旋青樹啟用不到1年,但住戶反映不少負評,引發民怨。(本報資料照片)
 
張博洋進一步說,凱旋青樹住戶也反映,浴廁排水設計不良,但都發局只是輕描淡寫要住戶自行清理毛髮。為此張還親自跑到住戶家中實測,開水不到5分鐘,水就流到外面去,但要自行清理毛髮,過程相當棘手,得裝卸排水孔,手也可能被割傷,住戶無奈不已。
 
張更痛批,最火大的是看到「長輩如果無法換燈泡,可自行尋找水電工更換」公告,他身為阿嬤帶大的小孩,認為此舉相當沒有同理心,什麼叫自己找水電工更換,他聽到氣到不行。
 
張博洋直言,這次例子不是設計或工程問題,而是管理層面出包,未來高雄還有2萬多戶社宅將啟用,市府須設身處地為住戶設想,畢竟社宅是為了照顧人民的良善建設,不是冷冰冰的水泥建築物,若無法讓住戶感到幸福,政府須謙虛檢討。
 
張博洋也當面要求市府再辦1場社會住宅座談會,希望都發局長吳文彥必須親自到場傾聽住戶心聲。吳文彥允諾說,將親自出席與住戶說明溝通,針對近期各界指正也已加以改善。
 
高市副市長林欽榮則坦言,社宅管理有很多進步空間,確實服務做得不夠細膩、不到位,他將督導都發局加強,而物業公司也將進行考評,若不行就換掉,物業招標要用最有利標。另針對議員建議,將研議設計高雄專屬社宅APP達到智慧化管理。

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