編譯葉亭均／綜合外電
電商巨擘亞馬遜（Amazon）傳出又「看上」另一個成長迅速的市場，正加速進軍家具和家電市場的腳步，包括要興建至少四座專門處理這類龐大產品的大型倉儲。
電商巨擘亞馬遜（Amazon）傳出又「看上」另一個成長迅速的市場，正加速進軍家具和家電市場的腳步，包括要興建至少四座專門處理這類龐大產品的大型倉儲。 路透
華爾街日報引述消息來源報導，亞馬遜將藉上述舉措挑戰Wayfair與Pottery Barn這兩大稱霸網路家具銷售的業者。據巴克萊銀行資料，家具是全美網路零售成長最快速領域之一，2015年成長18%，僅次於家用品。研究業者IBISWorld指出，美國規模700億美元的家具市場中，約15%轉往網路銷售。
不過就算是規模最大的網路家具商，也難正確掌握市場。不像為書籍、音樂甚至服飾建立銷售類別一樣容易，零售業者還在摸索基本概念，例如網站該提供多少家具種類，以及探尋沙發和餐桌組最有效率的運送方式。
亞馬遜銷售家具已行之數年，但最近才決定更積極經營這塊領域。
據摩根士丹利資料，亞馬遜在烹調器具與毛巾等家用品領域已有約17%的市占，且持續成長。
亞馬遜靠快速送貨和一鍵購買式App，成功搶食出版、時尚等各類產業，但家具領域一直難以攻下。原因之一是運送大型傢具成本較高，因為家具體積大，每日能運送的品項減少。另一原因是家具消費者一般想要獲得專人服務，像把家具搬進屋內、安裝並清除垃圾。
零售商也面臨如何加快網購家具送貨問題。XPO物流公司營運長庫柏說，若要保證兩日內送達，零售或物流公司須在全美增加十多座大型倉儲，外加約110座小倉庫囤放貨物。
亞馬遜家具總經理坦尼加說：「家具是亞馬遜成長最快的零售類別之一」，公司正擴大產品項目，還新增客製化設計服務。亞馬遜在部分城市也將送貨時間縮短至一到兩天內。
