都會地方中心記者/連線報導
胖達人昨起受理退費,各分店出現退費人潮,有人一口氣拿四十多張發票,可退一萬多元;有人拿著冰凍麵包退費,但業者說只能換新鮮麵包,不能退錢。
胖達人台中市分店昨天開放消費者持發票登記退費,退費櫃台前一度大排長龍。 (記者陳宏睿/攝影)
胖達人總經理徐志鴻及員工、烘焙師昨天上午在忠孝旗艦店鐵門拉起後,在店門口站一排,向顧客鞠躬,大喊「謝謝您的支持」。徐志鴻說,只要持二○一○年開店至本月廿三日購物的發票、信用卡簽單,就可辦理退費。胖達人休業三天後,全台十八家門市昨恢復營業。
徐志鴻昨天說,現有兩種方案,第一種是全額退費加百分之廿五禮券,第二種是直接換原消費額一點五倍價值的商品。蔡小姐拿十張發票退費,店員建議她換取一點五倍商品「較划算」,但她逛了幾圈,都找不到喜歡的口味,最後僅兌換兩張發票。
由於店員多會建議消費者換商品,不少分店到下午三時,麵包全賣光。
多家分店都收到上千張發票,高先生拿著一疊約四十多張發票到台中分店登記退費,可退一萬多元。周先生拿發票辦退費後,又買了好幾個麵包,他說,香精不是有毒,胖達人麵包好吃,會繼續購買;那為什麼還要退費?他笑說「不退白不退」。
新竹北大店長蔡婉玲說,全台十八家店、超過五百名員工,面對公司危機,情緒都很低落,希望公司能重新站起來,否則一個員工就是一個家庭,一旦失業,將造成更大社會問題。
台中市消保官康馨壬發現台中分店張貼的退費公告,只標示持發票的消費者可退費,當場要求更正,只要顧客持有信用卡單據等「可資證明」單據,都能退費。
有消費者拿會員卡辦退費,未被受理。業者表示,若以會員卡作為憑證,可能會重複退費。新竹市消保官劉興振認為,持有會員卡者仍應退還申辦會員卡基本購買額五百元或一千元及一倍以上違約賠償。