好房網News記者呂詠柔／綜合報導
台北小巨蛋冰上樂園日前遭民眾反映，館內租借的護具、裝備品質不一。對此，台北捷運公司表示，適逢暑假期間遊客眾多，導致現場全套護具出租數量周轉檢查不及，部分民眾租借到較老舊的裝備。近日經重新檢視，冰上樂園已汰換部分較老舊的裝備，同時將持續加強員工訓練及補充每日預估使用量。
炎炎夏日，小巨蛋冰上樂園成了民眾消暑勝地。而近來有家長抱怨，已多次向冰上樂園租借到品質差的裝備，如護具大小不一、鞋帶壞了未更新，甚至護具袋內還有雜物。此外，多個櫃檯更形同虛設，購票相當耗時，認為相當困擾。
負責營運管理的北捷指出，為維持服務品質，遊客歸還冰鞋、護具時，現場同仁均立即檢視使用情形，如有鞋帶脫線等狀況，會立即更換備品。另，每月月底進行複檢，全面盤點營業現場冰鞋及護具狀況，如遇冰鞋刀座歪斜、冰鞋外殼破裂、鞋帶扣故障或脫線及魔鬼氈鬆弛等故障情形，亦安排更換。
北捷說，小巨蛋冰上樂園近日全面檢視冰鞋、護具等租借設備，並已汰換部分較老舊的裝備，同時亦持續加強員工訓練及補充每日預估使用量，維護冰鞋、護具等租借設備品質，以期提升民眾遊樂感受。
關於冰面整理作業，為確保冰面平整性與滑冰品質，假日營運期間，每2小時設置一次冰面整理作業，每次約20分鐘。遊客如持一般滑冰券進場，使用時間由感應票卡進場後起算2小時，使用期間如遇冰面整理，則出場時間則自動順延20分鐘；如有臨時出場需求者，可向服務人員登記後持票卡由公務門離場及再次進場。
