好房網News記者呂詠柔/綜合報導
台北小巨蛋冰上樂園日前遭民眾反映,館內租借的護具、裝備品質不一。對此,台北捷運公司表示,適逢暑假期間遊客眾多,導致現場全套護具出租數量周轉檢查不及,部分民眾租借到較老舊的裝備。近日經重新檢視,冰上樂園已汰換部分較老舊的裝備,同時將持續加強員工訓練及補充每日預估使用量。
炎炎夏日,小巨蛋冰上樂園成了民眾消暑勝地。而近來有家長抱怨,已多次向冰上樂園租借到品質差的裝備,如護具大小不一、鞋帶壞了未更新,甚至護具袋內還有雜物。此外,多個櫃檯更形同虛設,購票相當耗時,認為相當困擾。
![小巨蛋冰上樂園採學員預約制。圖/台北市府提供](https://p1-news.hfcdn.com/p1-news/MjkxMDYyMm5ld3M,/8bd6100c0ab8d761_1000x750.jpg/qs/w=1200&h=1200&r=16888)
負責營運管理的北捷指出,為維持服務品質,遊客歸還冰鞋、護具時,現場同仁均立即檢視使用情形,如有鞋帶脫線等狀況,會立即更換備品。另,每月月底進行複檢,全面盤點營業現場冰鞋及護具狀況,如遇冰鞋刀座歪斜、冰鞋外殼破裂、鞋帶扣故障或脫線及魔鬼氈鬆弛等故障情形,亦安排更換。
北捷說,小巨蛋冰上樂園近日全面檢視冰鞋、護具等租借設備,並已汰換部分較老舊的裝備,同時亦持續加強員工訓練及補充每日預估使用量,維護冰鞋、護具等租借設備品質,以期提升民眾遊樂感受。
關於冰面整理作業,為確保冰面平整性與滑冰品質,假日營運期間,每2小時設置一次冰面整理作業,每次約20分鐘。遊客如持一般滑冰券進場,使用時間由感應票卡進場後起算2小時,使用期間如遇冰面整理,則出場時間則自動順延20分鐘;如有臨時出場需求者,可向服務人員登記後持票卡由公務門離場及再次進場。