聯合報記者鍾維軒／台北報導
北市議員王鴻薇與數名GoGym會員昨舉辦記者會，指位於台北小巨蛋的GoGym健身俱樂部擅自縮減營業時間、衛浴間數量縮減，還把蒸氣室和烤箱等設備做為倉庫，甚至宣稱有100堂課程能上，如今只剩40多堂。北市府回應，近日已展開調查，並要求對方下周一說明。
王鴻薇指出，原本提供的烤箱、蒸氣室，因堆放倒閉分店的機器設備而不開放，原有的8個洗浴設備也不准消費者使用。疫情過後重新營業擅自縮減營業時間，原有4間教室供會員自由參加課程使用，僅開放1間小教室，而會員的免費課程又被刪除剩40堂，原時段全部改成收費課程。
王鴻薇表示，業者服務內容及設備縮水，明顯與對消費者的承諾不符，但業者既不肯退費，解約還要多扣消費者錢，甚至連請假都還要付每個月600元的手續費。
會員郭先生說，希望業者能恢復會員權益，但現在課程從免費改成每堂300元，每周上4堂課等於就要增加1200元，如會員不願意配合，業者至少也要讓會員原價退費。
北市主任消保官楊麗萍指出，依據《健身中心定型化契約應記載及不得記載事項》，若運動器材、設備、教練指導員數量少於當初契約約定內容，業者須於事前30天公告，若消費者不接受，可依規定辦理終止契約並全額退費，業者不可收違約金、手續費等，如若未30天前公告，消費者可申請損害賠償。
體育局運動產業科長李榮晉則說，體育局針對該案已啟動行政調查，發現在退費計算上有一些問題，設備也有減損，已請業者在下周一說明，若沒辦法提出替代方案，將依消保法裁罰。
出租場地的北捷說，依照雙邊簽署合約內容，若業者違反政府相關法令，每次可裁罰3000元，且可連續裁罰。
