工商時報記者孫彬訓／台北報導
疫情掀起行動支付消費浪潮，各家業者紛紛推出優惠搶市，無論透過手機感應或掃碼支付，「逐回饋而居」成為行動支付最新消費趨勢。萬事達卡最新發布的行動支付使用習慣調查報告，疫情使高達64％消費者增加使用的行動支付品牌數，每位消費者平均使用三個以上的行動支付品牌。
此外，疫情增加消費者使用行動支付的場域，包含超市、量販採買皆成為民眾無處不「嗶」的好所在，也造成行動支付平均消費金額上升，萬事達卡調查，疫情前僅35％的人回答平均消費金額超過250元，而疫情發生後比例大幅成長三成，目前有46％行動支付使用者表示平均消費金額超過250元。
疫情掀起行動支付消費浪潮，各家業者紛紛推出優惠搶市。圖／中時資料照
萬事達卡調查顯示，73％消費者傾向在不同消費場域使用不同行動支付品牌，且由於各品牌、通路提供的回饋皆不相同，促使消費者在手機裝上更多行動支付品牌以達到回饋最大化，也造就目前台灣消費者平均使用超過三個行動支付品牌的現象。
另一方面，只用一款打天下的消費者比例，從2020年下半年將近40％，目前已大幅下降到16％，說明在如今各家行動支付百花齊放、優惠盡出的情況下，消費者為了爭取高回饋而使用更多行動支付品牌的多元化趨勢。
萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示，疫情使民眾願意在更多場域使用行動支付，進而推升了消費金額，萬事達卡調查，進一步發現51~60歲的壯年族群中有16％的人平均單筆消費金額超過1千元，比例不僅為全年齡之冠，更是21~30歲的四倍之多，說明壯年族群雖在行動支付的使用頻率非最高，但因消費品項主要為生鮮雜貨、家電、3C產品和繳稅等高支出項目，而形成消費金額較高的趨勢。
觀察台灣消費者的綁定選擇和原因，萬事達卡發現83％消費者最常使用第三方電子錢包，如街口、LINE Pay、Pi錢包等；其次為特定商戶型電子錢包，如PX Pay、Fami Pay等；再者為行動裝置錢包，如Apple Pay、Google Pay等，顯見使用場域廣泛的行動支付更受台灣消費者青睞。
另一方面，在信用卡綁定行動支付上，萬事達卡發現「優惠」是消費者綁卡最重視，但各年齡層仍有不同考量，61~65歲族群較為在意「核卡∕綁卡速度」，說明相對重視行動支付的方便和易用性；而20~30歲族群有高達67％優先考量「累積回饋點數」、42％重視「優惠折抵」，屬於精打細算的「Pay兌玩家」。
