記者吳筱雯、翁毓嵐／台北報導
當許多人擔憂自己或下一代的工作被AI搶走時，其實AI已默默為人類提供服務，例如Google的翻譯、Youtube影片的字幕、手機一鍵拍照翻譯，以及微軟文書處理軟體Word的拼字與文法檢查、小冰的詩集等，都是AI隱身在幕後才有的成果，AI正在做的，比你想像的更多。
google翻譯。（圖片擷取自Google）
以Google為例，使用過Google的搜尋、相簿、翻譯等服務的用戶，其實已體驗了Google的AI技術，而微軟Word裡常用的拼字及文法檢查、同義字、翻譯等校閱功能，也都有AI在裡面幫忙。
Google資深研究員Jeff Dean表示，機器學習發展雖仍在發展初期，但目前在分類、預測和語言理解能力有不錯的發展。比如導入AI的Google即時翻譯鏡頭，用戶僅需拿著手機鏡頭對著目標，比方說日文路標，即可獲得英文的翻譯，即時翻譯鏡頭現可支援38種英文互譯的語言組。而機器學習的另一應用，就是利用用戶先前聽過的歌、喜歡的歌手、看過的影片，來預測結果或接下來會發生的行為動作，像是使用者聽完一首歌曲後接下來會想聽哪一首，現在Youtube、Google Play Store都是採用類似的推薦系統。
另外，為了讓機器能夠精準預測，必須提升機器的理解能力，以YouTube的自動字幕產生功能為例，當電腦能夠了解語音及語言時，就能夠為使用者提供更便利的服務，YouTube透過機器學習為超過10億支影片自動產生字幕，而透過結合Google自動語音辨識技術則可強化字幕生成的品質，以英文為例，自動產生字幕功能的正確度大幅增加50％。Google更將神經機器翻譯導入翻譯後，翻譯的品質大幅提升，NMT能夠針對整個句子進行翻譯，而非破碎式的截段翻譯，因此翻譯的結果也更能貼近真實語意。
微軟在AI的布局應用上，以大家慣用的Office作業系統來說，在PowerPoint中的Quick Starter功能，僅需輸入關鍵字，子視窗就會出現關於該關鍵字的圖片相關檢索結果；而Word裡常用的拼字及文法檢查、同義字、翻譯等校閱功能，也都是基於微軟AI服務。此外，微軟早於3年多前就推出首代AI智慧機器人「微軟小冰」，現在的小冰不僅已有撰寫專欄、唱歌及擔任主持人等能力，甚至已發表原創詩集的新書。
