記者黃意涵、張立勳/綜合報導
YouBike前天發生史上最大規模異常,營運廠商捷安特原宣布昨天清晨5時恢復營運,後又延到昨傍晚5時,但到截稿前,台北市及新北市仍有221站未完成;為平息民怨,YouBike祭出今明兩天全台6縣市YouBike會員,每次租借的第1個小時免費措施,9成民眾可受惠。
YouBike前天清晨要更新台中、彰化地區停車柱系統,卻因版本受損,連累全台場站,778場站不能借車,讓不少轉乘族大喊不便。YouBike發言人劉麗珠第一時間出面致歉,並表示陸續增派維修人員親赴場站檢修,但到昨天晚間,雙北市仍有超過200處場站無法正常運作。
YouBike大當機,影響全台14多萬「微笑小黃族」,YouBike昨天提出道歉方案,宣布自今天0時起至明晚23時59分止連續兩天,全台6縣市YouBike會員每次租借第1個小時免費,第2小時起才依原費率計費;根據統計,超過9成民眾騎乘時間在1小時內,都可因此受惠。
雖有民眾認為,第1小時免費不錯,但才2天太少了;也有民眾質疑,需要人力一站站更新也「太鳥」,系統是紙糊的嗎?更對捷安特要花1、2天才能搶修完成,質疑維修效率「真是驚人。」全台6縣市YouBike共有778場站,截至昨天下午4時,桃園市、新竹市、台中市、彰化縣均已全數開放正常營運,共計修復567站,但擁有最多場站的雙北市,北市仍有100站、新北市還有121站尚未修復完成。
未能提供民眾正常服務,台北市交通局前天已表態,將依合約向捷安特開罰懲罰性違約金,停止營運超過4小時開罰1萬,之後每過1小時再加1萬,若今天清晨5時仍未全數搶修完成,現累計已達45萬。新北市交通局主祕吳國濟也表示,依合約至少向YouBike公司求償33萬元。