中國時報記者張珈瑄/台北報導
毛小孩經濟蓬勃發展,寵物美容產業商機也日益增加,為避免消費爭議,中央農業部5月公告「犬、貓美容定型化契約應記載及不得記載事項」。不過國民黨台北市議員汪志冰指出,北市動保處在公告與稽查方面表現為零,應立刻著手稽查及宣導。動保處回應,已向寵物商業同業公會宣導並公告於官網,目前已辦理3場教育課程,預計2026年起開始稽查。
農業部依《消保法》訂定「犬、貓美容定型化契約應記載及不得記載事項」,將服務內容、業者照護義務、收費方式等訂定明確契約條款,讓業者與飼主了解自身權益,同時要求業者須將定型化契約以紙張或電子方式公告於營業場所,若違反可依《消保法》處3至30萬元罰鍰。

汪志冰表示,截至2025年8月止,北市犬貓登記約23.8萬隻,設立在案的寵物美容業者共547家,平均每家年營業額約203萬元,推估北巿寵物美容業巿場規模可達11億元,其中服務項目收費從單次、包月或儲值皆有。
不過業者臨時加價,或者要求繳交會費後就惡意倒閉等消費爭議也增加。據統計,2022年至2025年8月間的寵物美容消費糾紛案共有13件,其中費用爭議高達5成。汪志冰說,件數雖然不多,但多數飼主恐怕都付錢了事,存在不少黑數。
汪志冰表示,中央公告5個月至今,動保處雖然會稽查寵物美容業者,但僅限有無從事非法繁殖、買賣或寄養,定型化契約等事項皆未列在稽查範圍內,導致稽查件數掛蛋。相較外縣市不僅與中央同時公告,還提供契約範本下載,動保處卻連官網上都查無資訊,顯已嚴重落後。
動保處表示,已於5月19日、6月10日函轉農業部公告及定型化契約範本,提供北市寵物商業同業公會宣導,並於官網公告。另已辦理3場教育課程,預計2026年起稽查業者執行狀況。
原文出處 【犬貓美容契約上路 稽查慢半拍】


