聯合報記者鍾采蓉／台北報導
北市力推公車友善心運動邁入第二年，不過根據公運處統計，去年232名乘客在公車上跌倒，其中60歲以上老人有149人，比率占64%；今年截至五月底止，有85名乘客在公車上跌倒，其中55位是60歲以上老人，比率同樣也是64%，完全沒有降低，遭外界質疑「公車友善心運動」根本淪為口號。
對此，公運處稽查科長郭献文坦言，確實發現長者搭乘公車的跌倒比率未降低，會加強相關乘車安全宣導。
根據公運處統計，北市今年一到五月底有85位乘客在公車上跌倒，60歲以上老人高達64%。（聯合報 記者鍾采蓉／攝影）
北市大眾運輸系統便利，北市聯營公車業者達14家、290條路線、3579輛公車，不少長者都愛搭公車四處趴趴走。不過根據公運處統計，去年公車內摔傷事故就多達232件，232名傷者中，年齡60歲以上者，就有1449人，比率過半。
為此，北市公運處去年起，力推公車友善心運動，但今年截至五月底止，長者在公車內摔傷事故比率，一樣高達64％，完全沒有改善。
不少民眾抱怨，公車司機還是開很快，還沒站穩就開車；也有人說曾手拿許多東西，但沒位子坐時，必須緊緊站著緊緊抓著扶桿才不會撞到別人。
大都會客運總經理李建文表示，連兩年長者在公車上摔傷的比率沒下降的原因，推測應該是因為相較於年輕人喜歡搭捷運，長者大多較習慣搭公車，近年來搭乘公車的老人比率有上升趨勢，不過公司也會持續針對公車司機加強宣導，在長者下車時不要催促以及確認老人上車時都坐好後再開車。
北市交通局長陳學台說，考量長者容易站不穩，今年特別提倡下車不要急，希望司機與乘客間除互相尊重，還能進一步主動關懷，同時配合車輛行進中制止長者走動，避免在車內發生意外，確保乘車安全。
公運處表示，今年持續推廣「公車友善心運動」，即日起至8月25日舉辦「幸福啟程，安全啟程」公車小旅行徵件，以雙北公車路線一日遊為題投稿至靖娟基金會，最高可獲得2000元超商禮券，投票民眾也能抽100元超商禮券。
