聯合報記者邱瓊玉、鄭媁/綜合報導
指揮中心對旅行團祭出「三劑令」後,品保協會平均一天湧入至少五百通消費糾紛、詢問電話,旅行公會全聯會則說,目前退團已五成,且持續退團、恐上看八成,更慘的是連之後買氣也沒了,預估旅行業損失至少一百億元。他們呼籲行政院五月立即啟動旅行業續航計畫,提供勞工生計補貼,否則下半年旅行業恐出現倒閉潮。
交通部觀光局說,針對此次防疫政策對旅行業衝擊,行政院已指示交通部及觀光局針對業者訴求及衝擊研議協助。觀光局說,為協助觀光產業紓困振興,政院已投入逾四百億元,目前也正研議將國旅券剩餘經費,用於補助特色旅遊,並鼓勵業者辦理培訓課程,為國境解封做準備。
針對業者希望貸款寬限期展延,觀光局說,昨已邀金融主管機關及銀行公會開會研商,就通案處理給予協助。
行政院發言人羅秉成則說,紓困條例及特別預算已送立法院函請同意延長一年,會視預算執行、各方意見請部會加以評估。
品保協會理事長許禓哲說,三劑令後,品保協會每天至少接五百通電話,消費糾紛不斷,政府應出面處理。旅行公會全聯會副理事長張永成說,以2019年為例,國人出國、外國人來台整年約三千萬人次,每人團費三萬元計算,約有九千億元,其中國旅占百分之十幾,換算每月約一百億。如今已有五成退團,恐再影響兩、三個月,估旅行社損失至少一百億元。
旅行公會全聯會理事長蕭博仁說,旅遊業兩年多來一直待在「加護病房」,如今因三劑令退團嚴重,連薪水都快發不出來,旅行業現在是生死存亡之際,呼籲政院啟動旅行業續航計畫,補貼配合防疫政策的勞工生計,直到國境解封。
蕭博仁也說,希望旅館業體諒、放寬退費標準,但旅館也是艱困產業,盼觀光局有公定契約,讓旅行社、旅館間合約制式化。