經濟日報記者謝守真/專題報導
今年雙11進入第16個年頭,除電商平台將「戰線」拉長外,最大的變化在於平台間的互聯互通,幾家電商巨頭關係逐漸破冰,甚至互相推倒最後的藩籬,彼此的「高牆」壁壘首次被打破,開啟「共享資源」時代。不少業者認為,大陸電商平台的競爭格局將進行新一輪調整。
今年雙11各平台前所未有的開放格局,阿里與騰訊結束長達11年的相互遮罩,淘寶購物可用微信支付,京東也將接入支付寶支付。同時,淘寶天貓接入京東物流,淘寶天貓用戶也能用上京東的支付工具。
上述這些情形也代表著架設壁壘獲取用戶時代已過,平台間漸漸「破冰」,共享資源才是上策。
21世紀經濟網引述業內人士指出,可以說今年雙11是「史上最開放的雙11」,或將成為大陸電商甚至網路產業的分水嶺。
隨著平台間壁壘逐漸消除,電商市場的競爭格局或將迎來新一輪調整;競爭將更加集中在產品品質、價格優勢、服務體驗等核心要素上,而不再是單純的價格戰。
金門酒廠總經理丁丞康在進博會展期間向記者表示,他認為接下來大陸的電商會愈來愈突破現有存在的壁壘,畢竟現在電商產業裡的一些遊戲規則正在被突破,那剩下就是業者要去努力的。
根據艾瑞顧問報告研究數據,相較於產業發展早期,大陸直播電商市場的成長速度在2023年至2026年間將出現一定下滑,產業未來將呈現平穩成長的趨勢併步入精細化發展階段。
零售電商行業專家、百聯諮詢創始人莊帥亦提到,「大廠之間已經處於存量市場的競爭階段,都各自有著新增長和提升盈利能力的需求,不是一味地競爭,而是藉助對方的優勢和力量互補發展才是正確的思路。」
清華大學戰略新興產業研究中心副主任胡麒牧則分析,平台加速「拆牆」體現三特徵:一是更務實,回歸消費本質,回歸促銷本質,給消費者更多福利;二是透過人工智慧技術的深度應用,使配套服務更貼心,如導購、物流、售後服務;三是對背後製造業的支撐更強大,這種支撐是為從流通端向製造業和研發端反饋,以強大數位化能力。
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