工商時報記者譚有勝
「帶貨直播」的營銷模式在疫情期間席捲大陸各地，「帶貨網紅」也正式列入新職業。不過，大陸近期也實施第一個「網路直播營銷活動行為規範」，未來直播行業也將受到管制。
近幾年大陸電商行業全面爆發，不僅催生如薇婭、李佳琦等「帶貨王」，大陸各個行業的企業家，甚至是政府官員也加入「直播帶貨」的行列，像是錘子科技創辦人羅永浩、網易首席至行長丁磊、格力董事長董明珠等人，紛紛在疫情期間進入直播間，透過「直播帶貨」的方式，刺激業績增長。
部分電商直播主一夜帶貨過億元的成績，也讓他們的地位越來越凸顯，直播行業已儼然成為各產業轉型升級的新戰場。圖／新華社
大陸市場調研公司艾媒諮詢數據顯示，2019年大陸直播電商行業的市場規模達到人民幣（下同）4,338億元，預計2020年規模將突破9,000億元。在巨大的利益與流量吸引下，眾多巨頭紛紛投入該行業。此外，杭州、上海、廣州等地更是各出奇招，吸引直播主進駐，以爭奪成為大陸首座「直播電商之都」。
此外，大陸人社部近期公布九種新職業，其中互聯網營銷師之下新設「直播直銷員」工種，意味著目前爆紅的「直播帶貨」已成為官方認證的正式職業，頗有為「直播帶貨」正名的意味。
事實上，2020年新冠肺炎疫情爆發以來，直播電商展現出強大的抗壓力與發展韌性，為大陸穩定市場發揮積極作用，直播電商已成為了數位時代培育經濟增長新動能的重要引擎，部分電商直播主一夜帶貨過億元的成績，也讓他們的地位愈來愈凸顯，直播行業已儼然成為各產業轉型升級的新戰場。
直播行業亂象叢生
不過，直播行業盛行後，問題也接踵而至，譬如：直播帶貨行業存在產品劣質，電商平台直播主向消費者售賣「三無」產品（無生產日期、無品質合格證、無生產廠商），導致該行業亂象叢生。
中國消費者協會近期更點名羅永浩和國美電器。中消協指出，經過比價對比後，羅永浩團隊在直播中售價2,449元的錄音筆，在其他電商平台只需要耗費2,398元。
此外，店家遲遲不發貨，最後直接退款給消費者，侵害了消費者權益。
因此，中國廣告協會在7月正式實施「網絡直播營銷活動行為規範」，重點規範直播行業的行為。該規範內容顯示，網路直播營銷主體不得利用刷單、刷流量造假方式，虛構或篡改交易數據和用戶評價。
其中，刷單在直播帶貨行業比較常見，有的動輒銷售過億元，但過後就出現大量退單；另有直播平台和直播主通過刷單，虛構線上觀看人數，營造虛假熱門的現象，以吸引消費者。
標準作業程序出爐
外界分析稱，由於直播行業門檻低，各家平台自身的規定不一，因此上述規範對於直播主來說，算是有了正式的「標準作業程序」，能夠明顯提升直播主的素質並規範他們的言行舉止。另一方面，對於電商平台而言，相關平台的自身責任更加艱巨，必須嚴格監督店家和直播主的行為。
不過，直播規範要真正落實並根本解決亂象問題，還必須配合法律、監管等手段的配合，同時，消費者也必須參與進來，人人成為監督者，才能夠徹底解決直播亂象的問題。
