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赴日免稅品賣貴4倍 消費者花冤枉錢

#理財 #日本旅遊 #免稅商店 #免稅

記者陳靖宜╱即時報導

民眾赴日旅遊喜歡到免稅店購買便宜免稅商品,不過日前台北市議員高嘉瑜接獲盧小姐投訴,表示自己參加五福旅行社舉辦的「黑部立山五日遊」旅行團,行程中有到免稅店購物,盧小姐當下花了日幣3萬5000元、買了買2送1的保養品,一罐折合新台幣約3500塊,回國後盧小姐卻在網路上發現,同樣商品其網路販售價格卻是一罐1580元,價差之大讓盧小姐覺得被當冤大頭。

消費者赴日免稅品賣貴4倍。(截取自維基百科)

盧小姐說,回國後發現買貴便向旅行社致電詢問,旅行社僅回答可以協助詢問可否退換貨。

市議員高嘉瑜與王威中質疑,旅行社帶消費者到特定免稅商店購物還買到價差太大的商品,此舉有詐騙消費者的嫌疑,懷疑旅行社與免稅商店間有利益糾葛。

五福旅行社總經理林錦發反駁,帶消費者到免稅商店並沒有強力推銷,消費者的消費行為純屬自願,無詐騙可能。

台北市法務局主任消保官何修蘭表示,依據交通部觀光局《發展觀光條例》中的旅行業管理規則表示,旅行社不能安排旅客購買貨價不相當的產品,也就是讓消費者買到價差太大的商品,對於有相關爭議的消費者可向法務局提起消費爭議申訴,法務局會進行行政調查,也提醒民眾消費前要睜大眼睛,才不會被當冤大頭。

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