聯合報記者楊德宜、吳姿賢／台北報導
中華郵政公司今天上午9時起開放預約紙本振興五倍券，中華郵政公司說，為紓解窗口領券人流及縮短顧客等候時間，10月30日前採「先預約再領券」措施。
中華郵政說，將分兩階段發放，第一階段採「先預約才能領」，今天起開放網路和電話預約，自10月12日起領券，每天共有15個時段，每人可幫五名家人領券。
預約完成者，領券日之前會發送簡訊通知，從12日開始到30日分流領券。至於未預約的民眾，第二階段11月1日到明年4月30日直接到窗口領券。
中華郵政公司說，民眾可於今天上午起至中華郵政公司全球資訊網振興五倍券預約專區（ https://subservices.post.gov.tw/post/internet/5000/reservation/index.jsp），或撥打預約客服專線0800-700-199預約，並自10月12日起開始領券，相關領券作業將視疫情狀況滾動調整。
●問：我要先預約才能領取振興五倍券嗎？
答：自10月12日至110年10月30日，僅接受網路預約民眾至郵局領取；11月1日起，視疫情狀況，開放受理未預約民眾領取。
●問：已經網路預約了，要如何更改預約時間？
答：直接重新預約即可，重新預約成功後，前筆預約即失效。
●問：我上次預約5筆證號，但我僅需要修改其中3筆為其他日期，該怎麼辦？
答：請直接以「我要預約」重新預約該3筆即可，其他2筆預約資料不會更動。
●問：如果當日已經預約但沒在預約時段內到場，該怎麼辦？
答：中華郵政公司10月12日至110年10月30日，僅接受網路預約民眾至郵局領取，若未在預約時段內到場，重新上網預約。11月1日起，視疫情狀況，開放受理未預約民眾領取，如逾預約時段者，現場重新抽取號碼牌等候辦理。
●問：可以預約星光郵局或夜間郵局嗎？
答：可以。
●問：我不會預約，該如何處理？
答：撥打免付費專線0800-700-199，由專人協助預約。
●問：要帶什麼到郵局領取振興五倍券？
答：10月12日至111年4月30日，領有健保卡者，應持健保卡；未領有健保卡者，應攜帶國民身分證、經外交部認定的證件或居留證等身分證明文件。
●問：我可以幫親友代為領取振興五倍券嗎？
答：可以。委託他人到郵局領取振興五倍券時，除本人的健保卡，應同時出具受託人的身分證明文件，不須填寫委託書。
●問：為什麼要憑健保卡領取振興五倍券？
答：領有全民健保卡者，應持健保卡領取，以利郵局透過健保卡元件讀取卡片內證號、姓名及相關元件，即時連線至健保署、關貿取驗簽章、辨識身分，並確認領券資格。
●問：如果健保卡遺失或毀損怎麼領取振興五倍券？
答：若因健保卡遺失或因卡片毀損無法讀取，先洽健保署換卡，再憑健保卡至郵局領取振興五倍券。
●問：我遺失了振興五倍券可以補發嗎？
答：不可以。振興五倍券如有遺失、毀損、被竊、被盜之情事，郵局不予補發，請自行妥善保管。
