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縣市政府砸百萬開發 淪「蚊子App」

#APP #警察 #手機 #政策

記者陳俊智、張裕珍、郭政芬、祁容玉/連線報導

縣市政府花不少錢開發手機App,便利民眾生活,但本報記者調查發現,這些App「叫座」的有限,即使一開始受歡迎,最後也淪為「蚊子App」,浪費資源。

新北市目前有十四個官方設立的App,由研考會每季檢討追蹤(圖/記者祁容玉翻攝)

桃園市消防局花費百萬元開發線上App報案系統,讓瘖啞人士可透過文字敘述報案,也會自動定位方便救災救護,網友稱它「功能強大」,一開始獲好評下載次數破萬,近2年藉此報案件數都掛零,去年10月黯然下架。

消防局表示,這套App每年維護費只有10萬元,僅能勉強維持系統運行,遇到手機系統改版、升級,App也要跟著改,否則會被強制下架,維護費根本不夠,加上民眾多數仍用電話報案,才會選擇下架。

另如經發局的「桃園市政府行動工商服務」安卓版去年7月上架至今,下載人數也僅破百人,被嘲諷「蚊子App」。市立圖書館App因功能與官網差不多,僅千人下載。

苗栗縣政府開發「苗栗行動導遊」App,提供遊客查詢美食、景點、住宿等,具定位導航功能,也因經營App成本不低,更新內容不夠快,使用人數逐年下滑,去年底停止服務。

苗栗縣警察局去年開發「苗栗縣警政App」,除簡訊報案、報案三聯單查詢、代叫計程車服務、路況推播等,連固定式違規照相地點服務都有,還有反詐騙功能,但只限Android系統手機使用,加上行銷不足,上架至今只有900多次下載。

新竹縣政府推出12款App,具功能性的App較常被使用,僅有查詢功能者易被官網取代,已停用3款查詢性App,也不再開發這類App。

官方App開發經費高低不一,便宜的10萬元有找,有的斥資百萬元。官員說,由於沒有市場壓力,基於便民考量就會做做看,事前較少思考後續維運問題。

新北市研考會主祕林春吟表示,行動裝置App在2010年前後開始火紅,許多機關自認有服務需求,就設立新的App,部分功能重複或服務對象太過小眾,就可能淪為蚊子App。新北市府4年前訂下規則,例如公車或停車場動態資訊,由政府開放資料,由民間開發App,官方不重複設。

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聯合報 記者陳俊智、張裕珍、郭政芬、祁容玉/連線報導

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