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情人節甜甜圈禮盒出包 顧客怒斥:就像要扔進垃圾桶的廚餘

#寰宇 #新奇 #英國 #甜甜圈 #情人節
聯合新聞網/綜合報導
 
英國普利茅斯熟食外帶店Fast & Fresh情人節推出20英鎊(約合新台幣780元)的「情人甜甜圈餐盒」出包,顧客抨擊內容物「又油又硬、根本不能吃」,該店向顧客致歉、全額退款,並稱已解僱負責的員工。
 
英國媒體《每日郵報》(Daily Mail)報導,顧客麥凱(Toria Mackay)訂了一盒打算送男朋友,結果發現內容物不只看起來很廉價,還有「被店家敲竹槓」的感覺,直言落漆甜甜圈毀了自己的情人節。
 
英國普利茅斯熟食外帶店Fast & Fresh情人節推出20英鎊(約合新台幣780元)的「情人甜甜圈餐盒」出包。圖/截自Toria Mackay臉書
英國普利茅斯熟食外帶店Fast & Fresh情人節推出20英鎊(約合新台幣780元)的「情人甜甜圈餐盒」出包。圖/截自Toria Mackay臉書
 
麥凱表示餐盒看起來最多只有5英鎊的價值(約合新台幣195元),當時她只本著支持地方小企業的心情訂購餐盒,豈知下場悽慘不禁埋怨:「早知道就去連鎖店Domino's買曲奇餅就好了。」
 
顧客費森(Julie Feltham)痛批餐盒廣告不實:「實品很噁還滴出油,史上最糟糕的甜甜圈,還我錢來!」另一名網友也說:「連甜甜圈上的餅乾也不能吃,這些甜甜圈根本是要丟到垃圾筒的廚餘吧!我9歲的小孩都能做得比這個成品好,我可能連5英鎊都不肯付,別說這個禮盒定價還要20英鎊。」
 
「情人甜甜圈餐盒」包括4個手工能多益(Nutella)巧克力榛果醬甜甜圈、4個奧利奧(Oreo)餅乾碎片甜甜圈、4個Biscoff焦糖餅甜甜圈、4個牛奶巧克力甜甜圈,且僅開放預購。
 
Fast & Fresh發言人表示情人節當天他外出處理家務,回到店裡看到投訴後立即處理:「我解雇了當班的員工,我簡直不敢相信他們提供這樣服務,真丟臉。每位客戶都獲得全額退款。」
 
網友Karl09認為顧客心態可議:「16個甜甜圈定價20英鎊很合理,顧客為什麼不直接跟店家反應就好,還要大張旗鼓在臉書上抱怨,這樣能從臉書網友那獲得什麼嗎?」

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