何英煒／台北報導
資策會產業情報研究所（MIC）針對「行動支付消費者調查分析」發現，80.2％的消費者有意願在未來會開始或繼續使用行動支付，而如果已經是行動支付用戶者，更有96.1％有意願繼續使用。
國人考量是否使用行動支付的因素
相較於現金或實體卡，有更多人同意更願意以行動支付付款。用戶從2015年59.4％成長到2016年66.1％。此次調查中的「行動支付」定義嚴格，APP內購買、行動購物、電信帳單支付學雜費、水電瓦斯等，都不在「行動支付」的範疇內。
而資策會所定義的行動支付則是「使用智慧型手機」，透過QR Code掃瞄、NFC感應、聲波傳輸或一維條碼，在實體環境付款、取得商品或使用服務的支付方式。資策會MIC資深產業分析師胡自立指出，消費者除了交易付款功能，也期望行動支付能被應用在更多元的生活面向上，前三名依序為「帳單繳費」、「轉帳服務」與「消費拆帳」。
根據資策會MIC調查顯示，消費者使用行動支付的意願顯示為樂觀。另外，MIC調查顯示，國人考量是否使用行動支付的前五名因素之中，安全性因素（83.3％）排首位，其次為「有無優惠（49.5％）」、「是否普遍（48.1％）」、「是否穩定（40.3％）」與「是否好用（30.9％）」。
而消費者對於行動支付身分驗證方式取向已產生轉變，在在顯示消費者對安全性日漸重視，「掃描指紋」在2016年超越2015年比例最高的「輸入字母」，達到62.7％，成為身分驗證方式首選；至於「輸入字母（55.9％）」則位居第二名，第三名為「螢幕簽名」（33.1％）。
整體而言，目前消費者選擇行動支付的比例仍低，資策會詢問受訪者「最常使用的二種支付工具」，2015年僅有2.7％選行動支付，2016年提升至4.8％，從這個調查來看，行動支付相較於其他付款工具的比例仍偏低。國人最習慣使用信用卡（77.1％），與現金（60.1％）付款。
