文/林志文
過去四、五年台灣房市在投機客四處搧風點火等因素助長下一路飆漲,踩著房屋買賣方肩膀掠奪財富的房市投機客與少數仲介業者成為最大受益者。好房網驚覺事態嚴重,一方面以大量報導響應政府扼止房市炒風各種作為,一方面由記者將買賣方受害經過寫成報導,提醒民眾提高警覺。孰料其中數篇與信義房屋有關的報導遭提出假處分聲請要求下架,幸好最高法院最終對信義房屋抗告作成駁回申請裁定,這是公理與正義的勝利。
好房網是台灣最大的房地產新聞入口平台,在維護新聞專業與追求公正良善的價值上責無旁貸。多年來,好房網新聞報導及好房網TV節目內容,都以傳遞真實、擁護公義為準則,舉凡鼓吹實價登錄制度建立與進化、揭露房仲不當手段、集結資源做為政府健全房市與打炒房政策宣傳平台,都在第一線為落實居住正義盡心盡力。
二零一八年開始,好房網陸續收到民眾投訴,指控遭信義房屋等業者在協助買賣屋過程時不正對待,導致權益受損。好房網除實地採訪投訴民眾並查證屬實後刊登報導,為弱勢民眾發聲外,也轉引其他媒體依法院判決書改寫成案例報導,提醒民眾仲介業者常用手法,可惜被投訴最多的信義房屋未先處理客戶抱怨,而對好房網提出假處分申請,要求將報導下架,甚或也對負責人及記者提告。
去(2021)年九月,好房網接獲台中大里朱女投訴,指稱買屋與賣屋過程疑似遭信義房屋經紀人利用不實行情誘導,致賤賣舊房子又買貴新房子,賣掉的房子不到半年就遭疑似投機客身分買家轉售,價差高達45%。而信義房屋則以價差是屋況、裝潢因素所致等詞回應,全盤否認。
另一案件當事人王女士本住台北市大安區SOGO百貨後方,然與信義房屋簽立專任約後,歷經一年幾未曾有人看房子,王女士對價格信心鬆動後,信義房屋以不實的同巷法拍屋價格起價,誘使王女士以每坪67萬的價格賣掉房子,遠低於行情。信義房屋則以經紀人曾提供正確法拍總價資訊等詞回應,否認指控。
最高法院在民事裁定書上列舉了駁回信義房屋抗告的理由,一為房仲人員掌握的房屋銷售資訊多於一般購屋消費者,服務品質屬可受消費者公評事項,二是好房網的文章與影片已盡核實及查證義務,也給信義房屋陳述意見機會,三為好房網對信義房屋有關購屋糾紛的報導可提醒消費者購屋時應注意事項,難認有限制言論自由之必要。
最高法院駁回信義房屋抗告,對自許能維護居住正義,善盡守門人角色的好房網來說,固然值得欣慰,然而我們更樂見所有媒體都能不懼威脅,伸張第四權,唯有這樣,才能集中力量一起守護消費者。
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