聯合報 記者楊正海、翁浩然、施鴻基、魏翊庭／連線報導
YouBike常在尖峰一車難求，台北市議員黃珊珊指出，近來民眾反映常遇到微笑單車無車可借的狀況，里長反映也未獲改善，質疑車輛調度有問題。對此，北市交通局表示，部分站點尖峰時間缺車，例如台大和公館一帶，但很快會補齊。
新北也有類似狀況，以火車站、捷運站周邊最常發生，新北交通局綜合規畫科長陳建成說，許多人利用微笑單車通勤，上下學、上下班尖峰時段單車會被租光，永和頂溪、板橋府中2捷運站周邊常如此。
YouBike除了借不到車，尖峰時間也可能出現無車柱可還車。記者楊正海／攝影
北市交通局科長王湮筑說，北市尖峰時段最不容易租到車的站，前5名分別是公館、辛亥新生路、捷運大安站、師範大學、羅斯福路寧波東街口。
微笑單車業者後端的租賃站車柱監控系統，一旦偵測達到車輛多寡上下限值時，就會派員抽車或補車，但黃珊珊認為，業者的做法應該更有彈性，對於距離較遠的租賃站，需要較寬鬆的車柱比，才能及時解決借車還車窘境。
王湮筑說，尖峰時段比較會有借不到車、沒柱子還車的問題，但管理上有對業者訂KPI，若達不到，業者就要提改善計畫，否則若民眾一再反映，市府就會開罰。雖然業者的KPI都有達標，但有些站仍會出現尖峰時段不是很好借的情形，不過業者會在5到10分鐘內補齊。
另外，交通局現正建置運輸資訊平台，若車柱沒車，會出現閃爍的紅色圖形，很快就知道，由於過去是數字，現在變成圖形化，反應的敏捷度會比較快，預計最快今年底、明年初完成。
YouBike公司表示，建議民眾可下載App查詢各站租借點車輛數，發現想去的租借站無車時，可以其他鄰近租借站替代。
