中國時報記者王惠慧／竹市報導
新竹市立動物園的河馬「樂樂」是動物園的人氣王，也是新竹市吉祥物之一，有網友爆料，向服務中心反映有人餵樂樂洋芋片，竟得到「我已經罵過河馬不能亂吃東西了」的回覆，讓他聽了難以接受。園方表示，已報警協尋餵洋芋片的男子，經詢問員工、志工，皆無民眾所稱的不當回應，警方已鎖定對象追查中。
樂樂是新竹動物園元老級動物之一，有網友拍下影片上傳臉書社團，影片中民眾見樂樂張開嘴巴，竟不顧勿餵食的規定，直接把洋芋片倒進樂樂口中。
發文網友指出，新竹市立動物園會不會太誇張了？直接被餵兩包洋芋片，向服務中心人員反映，竟得到「我已經罵過河馬不能亂吃東西了」的回應，網友氣憤表示「要不要聽聽看你在說什麼」？
新竹市立動物園表示，經詢問所有員工與志工，皆無民眾所稱的不當回應，民眾如有相關資訊，也歡迎提供園方參考、釐清，園方嚴厲譴責任何傷害動物的行為，也將加強園區巡視與宣導，以保障動物的健康與安全。
園方強調，針對民眾不當餵食行為，已提供相關畫面予新竹市警察局，協尋該男子，後續將交由相關單位根據動物保護相關法令處理，呼籲所有來訪遊客尊重園區規範，切勿隨意餵食動物。
園方指出，民眾擅自餵食動物可能會造成消化異常、生病甚至死亡，且使保育員難以掌握與追蹤個別動物狀況，造成遺憾。若發現有人餵食動物，請協助通報員工或至服務中心反映，園方將立即派員前往確認動物狀況。
