工商時報記者彭媁琳／台北報導
生成式AI來勢洶洶，只要給電腦指令，就能自動完成資料搜尋或稿件，引發工作會被取代的危機。台灣微軟Microsoft 365事業群副總經理朱以方表示，工作重複性越高，越容易被AI取代，但是需要溫度、互動、原創性的東西，就不會被取代。
朱以方指出：「如果沒有原創性的文章或新聞報導，GPT（生成式預訓練轉換）在網路上就搜不到東西，所以原創性的文章更為重要。」
微軟執行長納德拉日前聲勢浩大的宣布，生成式AI Windows Copilot就像是腳踏車進入蒸汽發動機時代，未來將徹底改變PC的使用習慣。
朱以方表示，微軟在31個國家進行3萬多人的調查，在台灣部分，有高達81％的員工表示沒有足夠的時間和精力來完成工作，也有8成員工認為沒有足夠的無干擾專注時間，這主要是因為溝通工具太多、疫情時遠距溝通等問題，造成工作效率低下。
另外，台灣員工每周花在回覆電子郵件的時間達到8.8個小時，會議時間7.5小時，低效率的會議是破壞生產力的主因，因此生成式AI可以幫忙員工減少重複性工作，或讓溝通更有效率。
例如在word中，使用者可以下指令，讓word自動生成摘要或文章，Excel中也可以自動分析和製圖，減少過去必須耗費許多時間來完成的工作。
以記者為例，生成式AI可以很容易取代寫稿的工作。不過朱以方認為，需要溫度、人與人溝通、原創性的東西，電腦還無法取代。而且要是沒有創作者寫出原創性的東西，生成式AI就搜不到資料來使用，使用者更要考慮生成式AI使用資料的正確性。
82％的企業主認為員工需要AI的能力，這包括分析判斷真實性、彈性應變、情商、創意評估、求知慾等。朱以方表示：「人和人的戶動，可以增進情商，這是人才有的東西，而且人有好奇心和求知慾，而AI沒有欲望。」
朱以方強調，AI是現在進行式，也是生產力成長的新浪潮，微軟的工作就是把AI的自動駕駛變成副駕駛，讓使用者用全新的方式來完成工作，而每位企業主也有責任去要求員工正確使用AI，嘗試新的工作方式。
