聯合報記者陳素玲／台北報導
近期生成式人工智慧(AI)逐漸普及，ChatGPT話題正火紅，勞資如何看待相關話題？未來十年有哪些工作可能會因為AI崛起而消失？yes123求職網調查顯示， 四成企業支持員工使用「ChatGPT」這類人工智慧程式協助公務，也有五成六勞工表示會考慮使用「ChatGPT」。預做衝擊最大首推售票員、作業員、客服，更有高達八成七勞工預估自己退休前會被人工智慧取代工作。
近期生成式人工智慧(AI)逐漸普及，ChatGPT話題正火紅，勞資如何看待相關話題？未來十年有哪些工作可能會因為AI崛起而消失？yes123求職網調查顯示， 四成企業支持員工使用「ChatGPT」這類人工智慧程式協助公務，也有五成六勞工表示會考慮使用「ChatGPT」。預做衝擊最大首推售票員、作業員、客服，更有高達八成七勞工預估自己退休前會被人工智慧取代工作。
針對近期最夯的「生成式」人工智慧，網調查顯示，有56.8％的勞工表示，會考慮使用「ChatGPT」這類人工智慧程式，來協助自己處理公務(事)。企業端則有40.1％「支持」員工使用「ChatGPT」這類人工智慧程式，來協助他(她)們處理公務(事)；但也代表「不支持」的資方，仍佔59.9％。
合計42％公司「有考慮」以「自動化」或「人工智慧」方式，進行生產或提供服務，比例高於去年調查的37.7％，而且又分成：26.7％屬於「計畫尚未進行」；僅15.3％屬於「計畫進行中」。難怪預估在「退休前」，有高達87.2％勞工「會擔心」自己的工作(職務)被機器人或人工智慧取代。
預估在「十年後」，因為發展「機器人自動化」或「AI(人工智慧)系統」，企業平均認為，目前的工作機會，將大約消失27％。 在可複選狀況下，前五名依序為：「售票員」(42.4％)、「產線作業員」(34.4％)、「客服人員」(25.9％)，以及「加油站人員」(21％)、「量販店、超商店員」(20.7％)。
反之，預估工作消失機率「較低」的，主要有：「醫師」(1.6％)、「護士」(1.8％)、「律師」(2.3％)，以及「廚師」(3.3％)、「遊覽車司機」(3.6％)。
