金管會4措施 金融服務春節不打烊
2024/01/29 09:06
龍年即將來臨，由於農曆春節假期長達7天，金管會表示，春節假期期間大眾、企業仍有提領現金、刷卡消費、保險諮詢及海外證券投資等需求，所以金融業採取4項措施讓金融服務不打烊外...
新北消防LINE客服 上萬人連線
2020/07/18 09:20
新北市消防局試辦LINE智能客服半年，全市已有上萬人使用，可提供250題以上消防或公安問題資訊，包括心肺復甦術、哈姆立克......
未出貨不退款 米客邦申訴95件
2025/03/04 09:10
知名3C代理公司米客邦miclub爭議不斷，台北市法務局3日指出，已接獲95件募資或預購產品遲未出貨且遲未退款的消費申訴案。法務局主任消保官楊麗萍於行政調查要求業者，3月底前主動...
找遺失物不再是難事 北捷「智能客服」11月試營運
2022/11/01 09:16
遺失物案件為台北捷運最吃重服務，1年可處理近30萬件，近年北捷致力發展數位轉型，11月1日起，串連北捷遺失物系統的「智能客服」上線試營運至年底，民眾可透過北捷官網、台北捷運...
樺加沙颱風來襲！全台產、壽險啟動緊急應變 各措施一次看
2025/09/23 09:05
樺加沙颱風來襲！氣象署已發布海上、陸上警報。全台各大產、壽險公司第一時間啟動保戶關懷機制，主動掌握各地保戶狀況並提供協助......
臺灣客服中心評鑑 列4大改進重點
2023/10/25 10:10
工商時報今年第二度舉辦「臺灣客服中心評鑑」，續委由國內最具規模的評鑑機構柯南國際執行，並與日本最專業諮詢公司Proseed株式會社合作，引進國際標準COPC。此次共評鑑九大產業...