文／黃鵬䛥
「資產」二字，對許多人、尤其是長時間接觸不動產的朋友、包括筆者而言，是再熟悉不過的詞彙。如果你問身邊的朋友資產是什麼？很多人可能會直覺地回答：房子、土地、工廠、存款、股票、債券、汽車，或是事業、公司...等等；也許有些人會回答：健康、快樂、親情、友情、愛情、自信、希望…。以上的答案都可以視為資產，但可以明顯的區分，房子、土地、存款屬於「有形資產」，而健康、快樂、親情等是「無形資產」。
有形資產可以計算評估，許多人也以擁有更多的有形資產作為人生目標。但對於無形資產，大多數人並不知道如何衡量，甚至許多時候也忽略了它們的存在與重要性。著名民調機構 - 蓋洛普公司在上個月發佈了《2023 年全球情緒報告》，這份調查針對142個國家和地區，共超過147,000名15歲以上及成年人士訪問他們在2022年生活中對於正面情緒和負面情緒的體驗。受訪者會被問到以下問題：
正面體驗指數問題有：
•昨天你休息得好嗎？
•昨天一整天你有受到尊重嗎？
•昨天你微笑或大笑嗎？
•昨天你學到或做了一些有趣的事情嗎？
•昨天大部分時間裡，你是否感到愉快？
負面體驗指數問題：
•昨天大部分時間裡，你是否感到身體疼痛？
•昨天大部分時間裡，你是否感到擔心？
•昨天大部分時間裡，你是否感到悲傷？
•昨天大部分時間裡，你是否感到壓力？
•昨天大部分時間裡，你是否感到憤怒？
調查結果顯示，正面情緒指數最高的五個國家為：印尼、墨西哥、巴拉圭、菲律賓和越南；正面情緒指數最低的是阿富汗。負面情緒指數最高的五個國家為：阿富汗、獅子山、查德、伊拉克、幾內亞；負面情緒指數最低的國家是越南，倒數第二低的是台灣。總體而言，在2022年全球的正面情緒指數從谷底反彈，可歸因於疫情解封、全球活動恢復正常，但是全球的負面情緒指數依然維持在2021年的高峰，沒有明顯下降的趨勢，也許是疫情留下的後遺症，也是近年許多國家發生戰事、動亂造成的結果。除了排名，筆者認為這份報告最重要的目的，是讓更多人意識到在有形資產之外，還有同等重要的無形資產，也就是一個人的情緒正面負面、快樂與否。
我們都同意，是否過得快樂與擁有財富的多寡，沒有絕對的正相關；財富確實能帶來快樂，但卻不是唯一方法，而財富也不是人生中唯一需要的富足之處。在印度O&O學院創辦人普瑞塔吉(Sri Preethaji)、克里希納吉(Sri Krishnaji) 的著作《四個神聖的秘密》中，二位對如何創造真正充滿愛與富足的人生提供了獨到的見解與做法，如何透過自我意識轉化來體驗自我、體驗生活體驗週遭、人、事、物，進而達到美好快樂的人生。有興趣的朋友可以至網路、書店尋找，相信會帶給您不同的啟發。
許多從事業務性質工作的朋友應該都了解一個技巧，就是和客戶接觸時，不要開門見山就談生意：先生你的房子要賣嗎？小姐妳目前有買任何壽險嗎？這樣沒被打槍才是奇蹟；應該要循序漸進、旁敲側擊，從生活小事開始聊起，關心、傾聽客戶，客戶感受到你的真誠，做成業務的機會就比較高。雖然這招不是百分之百管用，但會在各大產業廣為流傳，間接也證實了有：形資產固然重要，但無形資產一樣重要，甚至更多。其實就像二個朋友見面時的第一句話：「最近好嗎？」背後的意涵，各位也不妨時常問自己和身邊的親友「過得好嗎？」來了解、檢視自己的生活方式，賺得人生中最重要的無形資產。
