聯合報 記者吳姿賢、曹悅華／台北報導
新冠肺炎疫情延燒，一名讀者傅小姐投訴，上周從菲律賓搭乘長榮回台航班，排隊上機時要保持一公尺社交距離，到了更密閉的機艙發現全機目測不到20人，卻有十多人位置緊鄰坐在同個區塊，甚至肩並肩靠很近。要求換位時，空服員回應防疫期間有追蹤需求、機艙要重量平衡，因此不能換位，讓她認為出現防疫漏洞。
長榮航空表示，4月4日BR272由馬尼拉飛往台北航班，因飛安考量需注意班機裝載平衡，由於該班機旅客較少， 故安排在同一區域座位。該名乘客原座位畫在靠窗位45A，鄰座為空位，然而該名乘客辦理報到手續時，要求將座位更改至前方走道位置，地勤人員將其座位更換至41D，但未留意到該座位旁已有其他旅客。
一名讀者傅小姐投訴，上周從菲律賓搭乘長榮回台航班，排隊上機時要保持一公尺社交距離，到了更密閉的機艙發現全機目測不到20人，卻有十多人位置緊鄰坐在同個區塊，甚至肩並肩靠很近。圖／聯合報資料照
長榮航空說，該名乘客登機後發現鄰座有其他旅客，要求再次更換座位。空服員告知考量載重平衡，且因應防疫需求須後續追蹤旅客，無法同意其擅自換位，並經協調地勤人員後，將座位更換至40D，鄰座無其他旅客。
傅小姐表示，一個月前到菲律賓探訪兒子，4月4日中午搭乘長榮航空BR272班機回台，在馬尼拉機場排隊登機時，人與人都要保持一公尺社交距離，上了更密閉的機艙以後，整台飛機相當空曠、座位很多，目測乘客不到20人，卻有十多人座位擠在中後段的同個區域，不少人肩並肩坐得很近，沒有保持社交距離。
傅小姐表示，位置是由菲律賓地勤畫設安排，但當初畫位時未考量防疫需求，讓大家坐得很近，上機後請求空服員調整座位也遭拒。當時她的座位右邊坐滿三名不認識的乘客，後面一排位置也有乘客，等於被雙重包夾，即使多數乘客都有戴口罩，依然感到十分不安。
傅小姐說，空服員一開始表明現在是防疫期間，可能會有後續追蹤需求，不能隨意換座位，但她堅持換位、也願意被追蹤，空服員又改口說飛機要平衡重量，還是不能換座位。
傅小姐說，若整台飛機有100、200名乘客，座位可能不易更動，但當天乘客寥寥可數，重新安排合理位置並不難，座位應打散保持社交距離才能防疫。最後空服員只讓她往前坐一排，還是跟所有乘客坐在同一區，此作法沒有彈性也不知變通。
下飛機進入桃園機場後，通關排隊也要保持社交距離，傅小姐說，這些回國乘客在傳染風險更高的機艙時早就「緊密接觸」過，下飛機才保持社交距離根本白費工夫。政府防疫工作辛苦，很多地方卻便宜行事，社會大眾認為境外旅客感染風險高，結果在這段回國過程中的防疫工作卻不夠謹慎，需要檢討。
