聯合報記者鍾維軒／綜合報導
S2O Taiwan潑水音樂祭早在好幾個月前就發布活動消息，預告多位超大咖國外DJ於今晚登台演出，主辦單位卻在昨公告國外藝人無法來台，不開放退票引發粉絲不滿。
北市法務局今表示，無法退票已經違反規定，節目內容發生變動可以於演出前要求退費，惟昨致電主辦皆未獲回應，今晚將會同文化局至活動現場進行瞭解。
主辦單位斯邦奈在幾個月前預告CL、Yellow Claw、R3hab等大咖DJ要來台灣參與S2O Taiwan潑水音樂祭，今明兩天在大佳河濱公園登場，不少電音迷買了早鳥票享受優惠。斯邦奈在昨日公布這些國外DJ都不會來台，並宣稱活動照常舉行，不開放退票。
斯邦奈事後又在社群平台發文表示，老早就和文化部申請國外藝人來台工作證，卻被公部門踢皮球。文化部則打臉斯邦奈，指出多次提醒主辦單位要提早申請，直到24日晚間才收到來資料，除了時間不夠外，資料也不齊全。
斯邦奈最後提出每張票可免費多帶一人入場，補償方案讓消費者看傻眼。北市議員苗博雅更直接建立表單讓消費者申訴，截至今早10點30分，高達1400多人申訴；苗博雅說，消費者認為主辦單位演出前一天才臨時公布主要藝人無法來台灣，不負責任，大多數民眾都想要瞭解退票管道卻找不到主辦單位。
苗博雅指出，當表演最主要內容更變後，也許有些人願意繼續看，但有些人覺得這不是他原來付費要觀看的表演，主要問題是在活動前一天才臨時變更內容，卻主辦單位完全沒有負責態度，讓民眾相當不滿。
北市消保官龔千雅表示，主辦方昨公告「S2O Taiwan 2022 8/27 & 8/28 照常舉行。注意事項第15條：主辦單位保有更換場地及藝人之權利，所以無法退票」等內容，已違反文化部所訂「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」。
龔千雅說，消保官致電業者辦公室及聯繫社群平台，並透過業者所在地高雄市消保官協助，截至27日凌晨皆未獲回應，因未能聯繫上主辦方說明，消保官今日將會同北市府文化局赴活動現場進行瞭解。
龔千雅解釋，依據「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」規定，業者應確保合於宣稱內容之演出，如主要表演人員或主要節目內容於預定表演前發生變動時，業者需即時以適當方式通知消費者並公告，消費者得於演出前要求全額退費，未依前項規定通知或公告者，於表演結束後，消費者仍得要求全額退費。
龔千雅提醒，消費者因支持特定藝人欲申請退票者，可保留相關票券等憑證，向業者主張退還票款；亦可評估是否接受業者補償方案，依計畫參與活動。惟目前尚未能知悉業者退款能力及期程，北市府將向主辦單位及售票平台kktix進行瞭解，後續依消保法辦理，以維護消費者權益。
