記者鄭宏斌、馮靖惠／連線報導
「退費退假的！」英國藍全台九十六家店只有三家有開發票，消費者退費無門大罵，台南市消保官林國禎昨晚三度打電話給英國藍負責人陳玉惠，要求提出退費機制，陳哭訴「店快要倒了，不知道該怎麼辦」。
「英國藍」茶飲連鎖店再出包，繼日前玫瑰花茶被檢出有DDT等多項農藥殘留，近日再送驗八款茶葉，竟驗出多達六款有台灣禁用的「芬普尼」農藥殘留，遭衛生局要求英國藍全台96家門市停止營業。 記者蘇健忠／攝影
消基會董事長陸雲昨表示，英國藍至今還沒公布確切的退費及賠償機制，「真是不可思議！」業者既然要賣茶飲，就應做好原料安全管理，若有需要，消基會願意幫消費者打團體訴訟。
英國藍十四日爆發玫瑰花原料檢出禁用數十年的殺蟲劑ＤＤＴ等農藥殘留，業者說可憑發票退費，但消費者表示，買飲料時根本沒給發票，要怎麼拿發票退費？業者之後又提出憑空杯退費，或說出購買時間點就可換兩倍等值產品等方案。前天再爆英國藍大吉嶺紅茶等六項茶款驗出農藥殘留，業者重提退費機制，消費者批「沒有一樣可以退得成」。
消費者說，買飲料時英國藍沒開發票，飲料喝完杯子就丟了，這兩樣都無法退費；至於要消費者說出購買日期，甚至還要講出幾點幾分，才查得到購買紀錄，更是荒謬，「有誰會記得？」質疑業者根本沒誠意退費。
消保官林國禎指出，英國藍九十六家店只有台北市三家店營業額超過廿萬，有開立發票，其他店都沒開發票，昨晚三度致電給陳玉惠，希望盡速另闢退費窗口和退費方案。
他表示，電話那頭陳玉惠哭說連日因外界壓力、停業，加上加盟店將對總公司提告，「店快要倒了」；陳說此次牽連品項多款都是人氣商品，「退費方案難解，尚在研擬中」。
記者沈婉玉／台北報導
連鎖茶飲店英國藍一再被驗出原料有農藥殘留。立委盧秀燕昨天質詢時指出，英國藍沒開發票，民眾無憑證可退費，質疑連鎖茶飲店為何可以不開發票？財政部長張盛和表示，將請國稅局注意連鎖茶飲店開發票的情況。
盧秀燕說，包括五十嵐、CoCo等連鎖茶飲店也沒有全面開發票，但只有一家店面的人氣滷肉飯及豆漿店等，卻要開發票，不公平。
賦稅署高層指出，規模小、免開發票的小店營業稅稅率只有百分之一，但若月營業額超過廿萬元，且用電子方式開立收據、處理或管控帳務等，顯然具有開發票的能力，就要開立發票、繳百分之五的營業稅。
連鎖加盟店生意作那麼大，為什麼不用開發票？官員解釋，連鎖加盟店每間單店都是都獨立辦理營業登記，各店生意差異大，因此僅部分店開發票。
賦稅署高層說，統一發票是企業內控的重要工具，企業分店愈多、營業規模愈大，愈需要藉由發票系統來防弊及管理。另外，發票也是人氣指標，生意好到需要開發票，通常表示東西好、人氣旺。
南區國稅局表示，英國藍九十六家分店中，三家營業規模較大有開立發票。國稅局會持續了解其他店情形，營業額若達標準，就會輔導開發票。
