工商時報記者李麗滿/台北報導
台北車站商圈在觀光客人潮減少15%影響下,本周起登場的周年慶挑戰不小,包括新光三越、京站等均強攻主顧客,新光三越打出全館二千送二百,京站則祭出前5日3,800送500、回饋率達22%,力拚較去年同期增長3%。
京站總經理柯愫吟指出,截至10月為止,台北車站、轉運站等觀光人潮預估減幅超過15%,台鐵方面更一度估減三成;所幸京站儘管人潮減,但相對因主顧客回流高,客單從1,800多元提高至1,900多元,第三季營收仍成長,而10月即使周邊各大百貨周年慶夾攻,但提供預備慶還有小幅增長。
台北車站商圈在觀光客人潮減少15%影響下,本周起登場的周年慶挑戰不小。示意圖/中時報系資料照
而提振周年慶業績,今年京站祭出國旅抽獎,周慶期間當日累積滿6,000元可抽獎,獎項為台灣秘境深度旅遊,而且一人中獎可四人同遊,總計提供88張住宿券,京站表示,為強化主顧客黏著度,繼新店小碧潭開幕推出儲值卡優惠後,此次北車轉運店京站亦推出5,000元儲值卡。
柯愫吟強調,今年在小碧潭開店挹注下,Q卡會員已超越80萬人次,明年透過電商「Q online」上線,有望超越100萬會員。此外,後疫情消費習性絕對是線上線下整合,除獨立電商上線,明年改裝增加更多餐飲與體驗型態櫃位,並以直播串連電商帶動線上連結線下商機。而由於小碧潭店業績比預期增加25%,相對今年兩家店業績仍是正成長。
新光三越站前店今年除了周年慶提前兩周於12日開打,並打出全台最優惠促銷全館2,000送200特惠,近一周來服飾、化妝品、家電等預購均有兩位數成長,緊接著透過集團串連,將在耶誕與跨年再推出新一波節慶活動。