聯合報記者徐偉真╱台北報導
台北表演藝術中心試營運才2周，挨批座椅太窄不舒適、指標混亂，局部區域座椅受損，雖然在保固期，仍須送回義大利維修。議員黃郁芬等人接獲投訴直呼誇張。北藝回應，試營運就是為了找出問題，將全面檢視要改進的地方，座椅因施工不慎產生損害，只能送回原廠修復。
北藝中心正進行為期2個月試營運，截至24日邁入第15天，多名議員接獲民眾投訴。作家馬世芳也指出，他目測自己坐的區域至少三分之一座椅遭刮傷。
議員黃郁芬說，不少民眾反映北藝大劇場座椅間距不足，觀眾看完3小時表演後腰痠背痛，也有觀眾認為座椅把手過高，不符合人體工學，長時間坐下來不舒適。
市議員林亮君則表示，北藝指標系統沒有使用慣用圖型，也沒有文字標示，一般民眾真的難以辨識，無法發揮指引觀眾效果；還有部分樓層廁所太少、甚至沒有廁所。
馬世芳則在社群媒體上表示，試營運期間已有許多座椅壞掉貼上封條，他看表演當天目測該區至少有三分之一的座椅，椅背朝上那一面的人造皮都已經刮傷破洞。
北藝執行長王孟超說，目前先臨時張貼文字標示，讓觀眾更清楚；座椅間距窄，是希望觀眾接近表演，要修改恐有困難，現在的間距是在舒適和看戲感受找平衡點，且最後一排不能離舞台超過31公尺，北藝也會在最後一排保留部分座位，讓晚進場的人先坐，中場休息再回原位。
王孟超說，座椅因施工中受損，保固期內將送回義大利原廠修復，「能修的先修，無法修就換新。」北藝也會找台灣廠商做樣品，若原廠同意，保固期過後改在台灣代工，不必遠送義大利維修。
