工商時報記者孫彬訓/台北報導
訂閱服務的興起讓民眾在家就能享有便利的生活,萬事達卡台灣民眾消費行為趨勢調查顯示,影音串流平台、美食外送平台、音樂串流平台的訂閱服務最受民眾青睞,分別有44%、31%、26%受訪者訂閱。
調查也顯示,民眾使用訂閱服務並不局限於娛樂,Google One與iCloud等雲端服務、叫車服務、超商商品的訂閱制都日漸興起,分別有19%、16%、16%民眾正在訂閱該服務,ChatGPT、Copilot等AI工具的訂閱服務也開始進入民眾的視野。
萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示,萬事達卡調查發現,台灣民眾對訂閱制接受程度高,訂閱服務已經是多數民眾生活中不可或缺的一環,70%受訪者有訂閱付費服務的習慣,更有31%受訪者表示有付費訂閱三種以上服務。訂閱服務也不再是年輕人的專利,中高齡族群同樣熱衷於訂閱服務,且不同年齡族群在訂閱服務的選擇上也出現顯著差異。此外,高達47%男性有訂閱影音串流平台,比女性高6%,顛覆只有女生愛追劇的印象。
萬事達卡調查,51歲以上「熟齡族」受訪者具備穩定的消費習慣,在訂閱消費上並不輸年輕人,有66%付費訂閱服務,其中訂閱超商商品的比例達25%,例如咖啡、牛奶、便當等每月可訂固定數量並自動續訂,還能藉此獲得額外優惠;訂閱叫車服務以獲得評分較高的職業駕駛及額外優惠的則有23%。
而31~50歲「中生代」有使用訂閱服務的比例也達到70%,除了影音串流平台外,更有33%訂閱外送平台服務,顯示「中生代」更有意願和習慣花錢買方便,以滿足美食外送與娛樂需求。
30歲以下「年輕族群」使用訂閱服務的比例高達71%,49%的30歲以下受訪者有訂閱影音平台,訂閱音樂串流平台則有35%,但年輕族群訂閱外送平台的比例僅有24%,反而較中生代族群低,顯示該族群主要運用訂閱制暢享娛樂生活。
萬事達卡調查發現約42%受訪者會訂閱多個同類型服務,其中以多個影音串流平台(24%)、美食外送平台(16%)最高。49%有訂閱AI工具的受訪者則認為訂閱使用AI工具使工作更有效率。