程炳璋／台南報導
儘管媒體上房屋仲介強打廣告，台南市消費者保護官仍呼籲，買屋要注意仲介對資訊揭露的充分度，在統計全年度消費爭議中，今年最多案件仍為房屋仲介業，與去年相差無幾，而健身業、線上遊戲與美容化妝品的消費糾紛在近年顯著增加。
台南市官方統計，今年的消費糾紛案件中，因為房屋仲介公司提出的房屋資訊揭露不夠充分，經常引起消費者與屋主、仲介三方爭議，全年共有一百五十多件房屋仲介糾紛受理調解。消保官傅然煇表示，一般買屋者會與仲介業者簽訂「委託購買契約書」，這項契約書有官方版本與民間版本，民間版本須先付「斡旋金」，官方版則不需先付，但一般業者會使用民間版本。
傅然煇表示，委託購買契約書原則上算「預約」，消費者簽名後，原本先支付的斡旋金就轉為房屋的訂金，決定購屋則需再另簽「本約」支付房價，但往往消費者簽訂這項「預約」後，發現房屋有漏水、或是感覺房價太貴等問題反悔而想解約，卻要不回斡旋金，而產生爭議。
消保官認為，追究主因在於房屋仲介對房屋資訊揭露仍不充分，提醒民眾購屋仍要謹慎，完全了解房屋資訊後再決定購買。台南市的房屋仲介糾紛案件連續二年在消費糾紛中名列前茅，不過近年來，化妝美容品、健身中心、線上遊戲等新型態消費爭議也明顯增加，值得觀察。
