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網路訂房陷阱多!偽客服最愛用「2奧步」騙你錢

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好房網News記者戴鈺純/綜合報導
 
部分民眾趁著暑假結束之際,把握疫情降級解封後的短暫假期,帶著全家老小前往國內著名風景區遊玩,並透過網路訂房,結束開心假期回家後,卻接到詐騙集團假冒知名旅宿業客服人員來電,運用「訂單誤植」、「誤升等房型、VIP」、「重複扣款」等話術,接著冒充銀行人員要求民眾操作「ATM」、「網路銀行APP」等手法藉機詐財。
 
北市一名家住松山區暱稱小飛的男子在110年8月下旬17時許接獲一名自稱為國軍英雄館女性客服人員來電(+886*-8**-0***),表示小飛曾於今(110)年4月至該網路平台訂房刷卡消費,讓小飛放下戒心,並稱因會計人員疏失,誤將小飛設為高級會員,目前已被自動扣款1萬2,000元,如果不要自動升等VIP者,將請刷卡銀行客服協助處理,緊接著另一名自稱為某銀行客服致電(+8862-2745-8106),表示將協助取消訂單扣款程序,並要求小飛依指示透過ATM辦理註銷程序。
網路訂房購物慎防偽客服詐騙。圖/台北市府提供
網路訂房購物慎防偽客服詐騙。圖/台北市府提供
在電話中,銀行客服人員告知,小飛是第四位要退款轉帳客戶,所以要求輸入004(其實是銀行代碼);並且在匯款帳號輸入訂單編號141*******001(其實是人頭帳戶的帳號),接著輸入解開訂單密碼29989(其實是金額),因為小飛平日均有關注詐欺訊息,知悉此為「解除分期付款」詐欺手法,於是金額部分只輸入10元後,帶著相關資料至派出所報案,請警方將該筆人頭帳號列為警示帳戶並予以凍結。
 
北市政府警察局刑警大隊在此呼籲,詐騙集團多利用ATM解除分期詐騙取財,如果民眾遇到疑似可疑電話,或聽到「解除設定」、「分期付款」及「重複扣款」等相關字眼,請立即掛斷並撥打165反詐騙諮詢專線查詢,另外發現來電號碼開頭為「+886」的就是詐騙,切勿聽信陌生來電提供任何個資,或用ATM、網銀進行任何操作,相關最新的防詐資訊皆可透過臺北市警局「臺北波麗士」及「反詐騙小金剛」臉書粉絲專頁上網瀏覽,以獲取最新防詐知識。

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