誠實房仲事蹟+1　永慶房屋李子豪落實服務sop　助客戶識破詐騙

好房網News採訪中心／台北報導

 

 

房地產價值高，淪為詐騙取財的目標，把關房產交易安全的仲介業者，若能提升防詐意識與專業，更是反詐騙的重要防線！日前新北市一名婦人，不幸遇上投資詐騙，受迫於詐騙話術，不僅手邊現金被騙光，為了籌錢差點把名下的房產也賠進去。永慶房屋經紀人員在服務中即時察覺異常，不僅協助婦人向警方報案，順利守下屋主僅有資產，後續更協助警方釣魚逮到車手，成為守護民眾財產的堅實防線。

 

 

永慶房屋業務經理李子豪表示，一開始客戶委託售屋都沒有異常，在團隊合作銷售之下，很快幫房子找到適合的買方。不過屋主在過程中說詞反覆，曾說家人反對售屋、想取消售屋，隨後又改口急需現金、追問售屋進度，當他進一步關心突然急售的原因時，屋主卻表示不方便說明，只說要用於投資獲利的稅金，且語氣十分焦急，坦言若無法盡快透過賣房取得現金，她要再去籌錢。

 

 

由於社會上假投資詐騙層出不窮，李子豪擔心屋主可能遭詐騙，他向屋主提出，將與店長當面說明銷售規劃，以保障買賣雙方權益與交易安全，屋主才坦言投資管道與急需錢繳付獲利稅金的詳細情況。李子豪站在對方角度提醒，若是投資為合法管道，繳付稅金應有正式稅單文件，即使遲繳只需補繳納滯納金，但如果涉及有心人的詐騙，這筆錢恐怕有去無回。

 

 

「我們也很希望屋主的投資與獲利繳稅都是真的，所以建議屋主透過報案釐清楚了，再給錢也比較安心，不讓缺口繼續擴大」。永慶房屋直營店長史宗岳也發現有同樣詐騙手法的新聞報導，才讓屋主意識到可能真的遇到詐騙，決定向警局報案，李子豪更親自陪同客戶接受筆錄，協助釐清被詐騙的過程，才發現屋主已經被詐騙1300萬現金。

 

 

一般而言，當受害者已投入大量金錢後，要說服他們承認被詐騙並不容易，李子豪因細心留意服務中的異常訊號，主動關懷客戶的處境，是獲得客戶信賴且成功說服報案的關鍵；他也持續關心屋主心情，同時協助整理財務情形，屋主也決定維持售屋計畫，以趕緊填補其他借貸缺口。

 

李子豪表示，詐騙手法越來越專業，一時不察就可能落入圈套，由於永慶房屋近年來積極推動預防房產詐騙公益講座，因此自己也會特別警覺相關案例與手法。而公司為了客戶在房產買賣的交易安全與權益保護，都會教育人員在服務前就要先完成「五必問」，例如客戶的購售屋需求、了解客戶的基本資料等，一方面讓服務更切合客戶需要，另一方面則能察覺過程中的異常。「幫助客戶釐清購售屋需求且了解財務狀況，提供最適合的專業建議，也能及早提醒可能的風險」李子豪補充。

 

 

若想安全完成中古屋房產交易，李子豪建議，務必委託誠實有信譽、大型連鎖房仲業者，通常會有較完整的消費者權益保障，且查詢內政部實價登錄買賣行情，或貨比三家仲介，以獲取更完整的房價資訊，避免買貴或賣便宜的財產損失。最後，由於房產交易從簽約到交屋較長，建議簽訂「價金履約保證」由第三方銀行保管買賣價金，讓房屋產權、買房款項都更安全！

 

 

永慶房屋業管部協理陳賜傑則提醒，詐騙手法持續進化，為了詐取巨額錢財，詐騙集團也盯上高價的房地產，透過引導受害人將房地產抵押借貸，短時間內快速詐騙鉅款到手，受害人不只被騙走錢財，若無力償還債務，連房子都可能被法拍抵債。

 

因此永慶房產集團自2025年起，協助內政部推廣「地籍異動即時通」服務，只要是經由永慶房屋或集團旗下加盟品牌成交，都能協助申請「地籍異動即時通」，未來只要有任何過戶、拍賣或抵押的變動，所有權人都會第一時間收到通知，除了通知本人，也能設定要通知親屬，因此家人之間也能互相把關，提高對房產安全的保護力。