聯合報記者陳煜彬、潘姣琪／台北報導
台北市美食外送產業工會17日上午赴疾管署門口抗議，表示外送員送餐時根本不知道客戶是否為居家隔離、居家檢疫者，導致他們暴露在風險之中，雖與業主溝通希望能建立對話窗口，提出避免接觸送餐、配發口罩等需求，但台北市美食外送產業工會理事長陳泓瑞表示，業主只會耍大牌，根本沒有回應，憤怒表示：「那公司不管，政府也不管，事情發生了才哇！怎麼辦，結果就變破口了」籲請中央出面協助。
外送員表示，雖然App上可讓顧客勾選無接觸送餐服務，但外送員本身沒有選擇權，遇到刻意隱瞞的病人，也沒有辦法，之前更遇過一開門顧客神情不舒服，轉身就咳嗽的現象，讓他很害怕。律師陳又新表示，外送業者如果想控管外送員時，就說雙方是雇傭關係，不想負責、提供防疫物資時就說是承攬關係，希望中央可以明訂雙方角色關係，也呼籲讓外送員得到更多資訊，避免成為防疫漏洞。
外送員與業主溝通希望能建立對話窗口，提出避免接觸送餐、配發口罩等需求，但台北市美食外送產業工會理事長陳泓瑞表示，業主只會耍大牌，根本沒有回應，籲請中央出面協助。記者陳煜彬／攝影
業主foodpanda在外送員抗議記者會後，書面回應指出若有收到政府通知，或是有收到正式居家隔離文件，將暫時停止該消費者帳號權限，降低外送員接觸風險。另外，foodpanda 全面鼓勵外送夥伴執行「無接觸取餐」，同時透過免外送費優惠來鼓勵線上付款，避免與消費者直接接觸的傳染風險。
不過面對業主回應，工會也即刻發出聲明反嗆政府不會將居家隔離對象名單提供給外送平台業者，停止消費者帳號權限是不會實現的做法；「無接觸取餐」的決定權在消費者，外送員目前根本無權要求，更酸說業主利用外送員染疫風險創造保險公司商機，保費要不要由外送平台付？雙方隔空交火仍難有解方。
