中國時報記者張立勳／台北報導
民眾陳情使用台北捷運置物櫃，不慎把密碼條弄丟，也沒有記下來，結果就被廠商要求額外付200元工本費才能取物，議員應曉薇12日發現，北捷公司與業者簽訂契約內容根本沒有提到收取工本費，卻在使用說明註明收費，她痛批收費不合理，要求把工本費退給民眾。北捷對此回應，將和廠商檢討。
遺失密碼收200元工本費 北捷和廠商合作在各捷運站設置1420個置物櫃，方便旅客臨時寄物，前一陣子台北舉辦同志大遊行，外地遊客把私人物品寄放在捷運站置物櫃，沒想到有不少民眾不小心把密碼條搞丟了，又沒有記下密碼，被廠商以工本費名義收取200元，才能把物品拿出來。
台北捷運置物櫃告示遺失密碼將收取工本費200元，但北捷公司和廠商簽訂的契約根本沒有註明，遭議員質疑不合理。（台北市議員應曉薇研究室提供／張立勳台北傳真）
應曉薇進一步調閱資料，12日在市政總質詢時公開北捷與廠商租賃契約，她發現契約「只給左邊、右邊沒給」，根本沒有記載收取200元遺失密碼工本費內容，僅有「告示或標籤須與置物櫃使用方法、使用時間、收費方式、費率、久置物處理等事項有關，且須中英文對照說明」，結果在告示上卻有「請妥善保管密碼，若遺失需申請補發，工本費200元。」
北捷將和廠商檢討溝通
此外，應曉薇還指出，遊行當天很多人把密碼弄丟，廠商沒有驗證身分，收工本費就幫民眾開啟置物櫃，且繳了200元後廠商也未給收據或發票，經電話連繫廠商才願意提供收據。
應曉薇質疑，契約怎麼簽訂就怎麼做，哪有什麼工本費，她要求北捷取消置物櫃廠商向民眾索取工本費規定，站務人員應協助民眾開啟置物櫃，並退回工本費給使用民眾。
對此，北捷總經理沈志藏回應，將和廠商檢討、溝通，市長柯文哲也同意。
