聯合報 記者胡瑞玲、蔡孟妤／綜合報導
國內本土疫情嚴峻，不少民眾配合防疫政策居家上班，但有通勤族反映購買的1280月票如今派不上用場。每日運載量平均有200萬人次的北捷，如今遇到疫情及停課，搭乘人數驟減，但北捷、高捷都宣布，疫情期間開放未使用的天數，可依照比例退費。
北捷表示，已購買1280的乘客於疫情期間，未使用的天數，可前往各捷運站詢問處依照比例退費，站務人員會先確認卡片能否正常使用等流程後退回現金；無法出門者，也可等疫情趨緩再擇日辦理。
疫情擴大，全國昨起停課，高捷除啟動QR Code實名搭乘，定期票也可退費或展延。記者蔡孟妤／攝影
北捷指出，若民眾購買1280後的30天內，若只搭了5天，其他天數都沒使用，就以「1280除以30」計算，將剩下的25天費用退還。由於難以確認實際狀況，不論自主健康管理、居家檢疫、居家隔離、居家上班、學習者等，都從寬認定，依上述算法退費。估計約27萬人購買1280月票。
另外，過去每日運載量約達200萬人次的北捷，受到疫情影響載客數大幅減少，5月9日運量約達132萬人次，但15日雙北進入第三級警戒後，隔天運載量遽減至僅約32萬人次，儘管17日第三級警戒首個上班日略增至84萬，但18日又減至64萬人，昨至下午3時，運載量僅31萬人次。
高捷表示，除了啟動QR Code實名搭乘，高捷定期票可退費或展延，同時調整捷運離峰時刻表，尖峰時刻則維持原行駛班距。
高捷表示，高雄認同卡、學生認同卡定點月票、企業月票等各式月票，若效期內遇政府宣布停班或停課，且無搭乘捷運行為，方案效期失效後，可攜帶卡片及證明文件至各捷運站服務台，申請按停班、停課天數退費。
至於90天無限搭乘方案，可辦理效期展延14天，若後續停班、停課期間延長，高捷再另行公告。高捷表示，民眾今年12月31日前皆可辦理退費或效期展延作業。
