中國時報記者丁上程／台北報導
台北市議會在2020年制定《台北市外送平台業者管理自治條例》，以規範新興的外送平台業者，不過社民黨議員苗博雅發現，平台業者頻頻調降外送員薪資，平均月薪比起往年大減超過50％，質疑勞動局並未落實監督與規範。勞動局表示，會研議訂定「網路外送平台勞務契約示範條款」，要求業者不得片面調整外送員報酬、停權等事項。
苗博雅指出，外送員常串聯抗議，原因之一是平台業者片面調整外送單金額，等同變相減薪；北市雖然有針對外送平台業者訂定管理自治條例，但沒規定不可以調降報酬，對平台業者毫無影響，因此要求北市府研議制定網路外送平台勞務契約示範條款，不能任意調降計算公式。
苗博雅指出，北市勞動局是主管機關，有行政指導權力，主管機關可以訂定示範條款，載明重要權利義務事項，包括不能任意調降的計算公式等，把示範條款訂定出來，也讓外送員知道政府的底線在哪裡。
苗博雅說，外送員在意的是報酬，要的是薪資、工作權利，不能被片面調降、停權，勞動局要研議制定示範條款；如果不訂、不敢講底線在哪，「找業者來喬半天，對外送員最在乎的薪資跟停權完全沒起到作用。」
苗博雅說，公式制定出來後，象徵著北市府的態度，並告訴所有平台不能夠片面降薪資，不能片面改公式，且要獲得工會或代表同意；相信政府的行政指導出來後，社會輿論會給勞動局正面反應，也才有更多底氣跟業者協商。
勞動局長高寶華表示，依勞動局的立場，外送員與平台只能說「類雇傭」關係，依勞動局的職權，就是因為北市有訂定自治條例，希望能透過條例，約束業者對外送員送單價錢，業者不能自己調整，是要先跟勞工溝通，而且要徵求意見。
針對示範條款，高寶華承諾2個月內將針對包括不得片面調整外送員報酬、停權等事項，研議示範條款，等完成後將函送外送平台業者參考。
