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移工不會買火車票 學童傳單教學

#地方 #交通 #彰化 #台鐵 #移工 #車票

記者洪欣慈/彰化報導

假日走進台鐵車站,會看到許多移工把握難得假日,等著買車票去各地找朋友,但許多移工在面對自動售票機時都面露困惑,或常買錯票。一群國小生注意到移工買票「霧煞煞」困境,自發性募集越南語、泰語、印尼語及菲律賓語四國語言翻譯,自製傳單看板,要幫助移工順利買票。

目前台灣已有近六十萬名移工,來自東南亞的新住民約十五萬人,台鐵是他們使用率很高的公共運輸,使用自動售票機對他們卻是不小的障礙。

來台兩年的越南籍移工Khcli,每到周末會從彰化搭車去台中找朋友,但他每次都到售票口排隊買票。他說,他英文不好,中文也只會說一點點,看不懂售票機上的字,不知怎麼買票。

另對移工情侶檔,想要買從沙鹿到台中的區間車票,卻買成反方向;好不容易買對方向,卻選成兒童票,買了兩次還是得到售票口退票重買。

觀察到移工買票困境,彰化南郭國小老師龍麗華及三名小五學生陳亮?、許茗涵、林彥妤透過東南亞主題書店「燦爛時光」協助,將售票機上票種、車型等資訊翻譯成東南亞等四國語言。

上周日,三名學生帶著自製傳單與看板,到彰化車站前發給移工並教他們如何使用售票機。不少移工都向小朋友道謝,也有台灣人索取要回去送給自己的東南亞朋友。三名學生都說,發傳單前有點緊張、害羞,但能真正幫助到移工朋友,「很開心」。

台鐵彰化站站長邵宏松說,彰化地區工廠多,每到周日早上都會湧入許多外籍移工,很多人看不懂售票機,會到售票口買票,以「快快(指自強號)」、「慢慢(指區間車)」等僅會的幾個單字購票,但車站人力有限,有時確實無法消化大量人潮,若移工可自己操作售票機,可減輕很多人力。

龍麗華說,學生原希望直接貼在售票機旁,但台鐵認為非車站統一資訊,只能改以宣傳方式,未來翻譯好的說明都可以在「燦爛時光」臉書專頁上下載;當天剩餘的說明傳單則留在車站,學生也將把這次行動的心得和想法傳達給台鐵,希望台鐵真正看到需要,做出改變。

 

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