工商時報記者賴瑩綺/綜合報導
「你上次去無印良品是什麼時候?」很多大陸民眾的回答是「打折的時候!」這就是該品牌在大陸市場的現況,只能降價求售。
36氪報導,無印良品在大陸市場定價,向來高過市場水準,但無印良品起家的人設是「便宜好用」,進入大陸後,無印良品就進化為「無印貴品」。
無印良品在日本和中國的地位差距,從開店的地址就能看出來。在日本,無印良品出現的地方往往是超市、地鐵站或街邊雜貨鋪。在中國,無印良品第一家店就開在世界上最貴的商業街之一:上海南京西路上,鄰居是LV、蘋果、NIKE等品牌。
為了把高額租金的「窟窿」補上,無印良品搖身一變,把自己包裝成「高品質、小奢侈」品牌,提高了客單價。過去無印良品的價格標籤,會標注同一款產品在各國的價格,在中國的價格,就是日圓除以10。當時中日的匯率是1比12,再算上稅費,稍微貴一些中國消費者也還能接受。
但這個比例,整整持續了十年,直到2014年,無印良品才開始第一次降價。要知道,現在中日的匯率已變成1比17。
2014年起已11次降價
無印良品社長松崎曉曾透露,無印良品想在2020年前把中國市場商品售價,降到與日本市場商品售價同一水準。這個目標顯然沒有實現,從2014年到現在,無印良品經過了11次降價,但整體價格算下來仍然很貴。例如它的一款行李箱,在中國定價人民幣(下同)1,528元,網上代購1,300元,而在日本,同款行李箱只要900元。
在中國的購物環境下,不是百億補貼,都很難撩動消費者的購物欲。無印良品平均一年降兩次,一次降幾塊錢的方式,對於中國消費者而言,實在是可有可無。
而且,無印良品越是降價,消費者越有種被欺騙的感覺。這種負面感受,讓不少粉絲喪失了品牌信任感。無印良品在日本一直享有高CP值的稱讚,但「日經MJ」在中國的調查顯示,只有17%的人認同這個觀點。
很多消費者對無印良品的印象與態度是,「它值得逛,但不值得買」、「我買得起,看看價格標籤又放下,最終空著手走出無印良品」、「逛逛可以,買單沒門,因為就算降了11次價,它還是太貴了」。
無印良品在2021年報中也指出,近年來業績增長步伐放緩,主要是對於日常商品來說,價格偏高。2022上半年,無印良品的經營利潤下跌19.4%,淨利潤下跌27.5%。
日本品牌 商品中國製造
不僅如此,品質頻頻出包,加上商品幾乎是Made In China,讓無印良品在中國的營收,比預期還少3.5億元,被迫降價的無印良品,多少帶有幾分「討生活」的意味。
如今中國「國潮」(本土品牌)興起,年輕消費者對歐美日韓品牌的崇拜感正在削弱,且對價格更為敏感。
想買高端設計感的產品,有錢人更偏愛小眾品牌,無印良品似乎已經出局;想買CP值高的產品,中國也有很多國潮國貨產品選擇。在這種情況下,無印良品及其所代表的中產生活光環不再,是否能力挽狂瀾,還有待時間驗證。