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外國遊客大量湧入 日本業者卻發愁:景點住宿設施缺工逾20%

#日本 #觀光 #外國遊客 #寰宇
經濟日報編譯林聰毅/綜合報導
 
儘管去年外國遊客在日本的消費已超越新冠疫情爆發前水準,達到創歷史新高的357億美元,但旅遊景點住宿設施的缺工數占所需人力20%以上,業者正競相透過提供更優渥工資和其他工作條件以僱用足夠的勞工。日本政府說,勞動力短缺可能會使住宿設施失去潛在客人。
 
人力資源公司服務供應商HRog的分析發現,2023年來,飯店和旅館營運商提供的工作機會,一直超過疫前水準。去年11~12月的招聘數均超過2.8萬個,較2019年同期增加逾20%,成長率高於整個產業的10%左右。
日本旅遊景點住宿設施的缺工數,占所需人力20%以上。示意圖/記者楊文琪/攝影
台灣旅客到日本旅遊通常會大採購,圖為北海道札幌市區狸小路商店街的藥妝店、名特產店、服飾店,吸引不少旅客購買。記者楊文琪/攝影
日生基礎研究所經濟研究部部長齋藤太郎說,「勞動力短缺問題尚未解決」。他估計去年7~9月住宿業的缺工數將超過15萬個。該產業約有60萬名勞工,尚未找到的勞工占所需勞動力20%以上。
 
以靜岡縣一家旅館為例,年底和新年假期期間常客滿,但由於員工減少,只能拒絕在其六間客房的別館接待客人,因此上季僅有約70%的接待量。
 
業者採取一些因應措施,例如開出的時薪高於東京以吸引勞工。人力資源服務公司Dip說 ,去年11月北海道二世谷滑雪場的公司在其招聘網站上提供的平均時薪為1,524日圓,高於東京的平均時薪1,434日圓。
 
溫泉勝地箱根的平均時薪為1,503日圓。在素有滑雪勝地之稱的長野縣白馬村,平均時薪為1,402日圓,接近東京的水準。
 

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