聯合晚報 編譯徐榆涵／綜合報導
紐西蘭一對夫妻安德魯和妮莉（Andrew and Nealie Barker）近日帶著四名小孩和侄女到歐洲展開為期14個月的旅程，並透過Airbnb在愛爾蘭訂房，未料入住後在客廳發現針孔攝影機，還能將全家人的一舉一動直播大放送。
CNN報導，安德魯本身從事科技安全工作，入住後先行檢查屋內Wi-fi網路，結果卻發現一個針孔攝影機正在使用網路，甚至還能看到當時針孔所拍攝的影像。太太妮莉表示：「當時完全被嚇到，這真的很驚悚。」
紐西蘭夫婦帶著小孩和侄女去歐洲旅行，他們透過Airbnb在愛爾蘭訂房並入住時，發現客廳居然暗藏針孔，還現場直播。 圖╱取自Nealie Barker臉書
透過拍攝角度，安德魯在煙霧感測器內發現針孔，妮莉氣憤地打給Airbnb客服，對方卻告知若在14天內取消訂房，將無法退回任何費用。安德魯隨後打給屋主，告訴他發現針孔的事後，對方立即掛斷電話，過一陣子對方才回電坦承針孔一事，但堅稱屋內只有一個攝影鏡頭。
連夜搬到附近旅館
夫婦倆最後決定帶孩子們搬到附近旅館入住，隔天再度致電給Airbnb，客服似乎仍舊沒有理解事情的嚴重性，一直以為他們是要取消預定。經過一番溝通後，Airbnb才承諾會進行調查，並將該民宅暫時下架。
但妮莉表示，後來Airbnb也未和她或丈夫聯繫，過了兩周後她再次詢問對方此事，Airbnb竟說屋主沒有錯，民宅已重新上架並接受預訂。妮莉氣得把此事公布在臉書，等到媒體報導後，Airbnb才永久禁止該屋主出租房屋。
Airbnb發表聲明說，「公司的首要任務是維護線上和線下的安全和隱私，公司政策嚴禁裝設針孔攝影機，我們非常認真地處理任何違規行為，並將違反規定的屋主從訂房平台上永久移除」。
Airbnb說，「此事件一開始的處理方式不符合本公司的高標準，我們已向安德魯一家人道歉，並全額退還住宿費用」。
