工商時報記者劉季清/台北報導
蝦皮購物今年積極佈局「線上專店」策略,打造「蝦皮超市」、「蝦皮電子」、「蝦皮書城」,向通路化拓展經營觸角。而2020年蝦皮看好3C家電線上買氣升溫,趁雙11檔期期間,宣布攜手全國電子進駐,串聯其會員機制,讓蝦皮購物的用戶在線上即可享有全國電子的3項服務,聯手強攻雙11商機。
近年來電子及家電產品網購接受度明顯提高,加上今年台灣民眾消費習慣從線下轉移至線上,網購深入民眾消費習性,蝦皮購物表示,力拼通路化打造「線上專店」,以「蝦皮電子」提供優於實體門市的專業原廠保固。蝦皮指出,今年在線上專店的挹注下,成功帶動今年3C家電買氣升溫、站上品牌單店業績3倍成長。
蝦皮購物結盟全國電子,協力搶攻雙11商機。圖/蝦皮提供
蝦皮表示,年輕族群購買力提高,熟齡族群在站上的消費更有倍數增加。看好此波商機,蝦皮聯手全國電子將線下體驗帶往線上,將「蝦幣」回饋機制與24小時「聊聊」客服功能,結合全國電子「冷氣總統級精緻安裝、家電免費延長保固、廢機回收」三服務,打造有保障的購物環境。
蝦皮購物營運部總監郭威廷表示,蝦皮從消費者角度出發觀察到,除價格優惠外,「保固與安裝的售後服務」也是消費者在網購3C家電時的重要考量。因此這次特別攜手全國電子合作,希望結合蝦皮購物的指標性電商流量、站內服務功能與雙方優勢互補,期望挹注銷售翻倍。
郭威廷也表示,蝦皮首波瞄準大型家電主打「電視影音、洗衣機/乾衣機、冷氣/空調、冰箱/冷凍櫃」四大館別,透過主打獨家優惠,11月11日也將釋出1.1折限量優惠,積極搶攻雙11商機。
全國電子則表示,一直以來持續拓展多元客層,繼Digital City品牌線上購物平台上線後,再聯手蝦皮購物拓展官方通路外的電商服務,希望結合蝦皮的流量優勢、用戶輪廓,打造更全面的3C家電銷售,拉抬雙方聲勢與市場。