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愛奇藝即日起「撤台」 客服搬出NCC副主委安撫用戶

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聯合報記者黃有容/台北報導
 
經濟部今日公告「在台灣地區從事商業行為禁止事項項目表」即日生效,也就是說,愛奇藝代理商歐銻銻娛樂相關業務,毫無緩衝、正式「違法」。歐銻銻董事長范立達宣布即日起停止愛奇藝會員經銷業務,也放棄愛奇藝品牌代理服務。此消息再度掀起台灣愛奇藝黃金VIP會員恐慌,人工客服則引述NCC副主委翁柏宗說明來安撫用戶。
 
多位黃金VIP會員向客服詢問後續會員權益事宜,人工客服皆回應,「愛奇藝不會忽視台灣民眾的線上觀影需求」。客服並指出,近日新聞話題造成用戶的疑慮與擔憂,不過,「NCC副主委翁柏宗已親口承諾,台灣沒有下架愛奇藝的問題,台灣也不會封網,民眾不需要「翻牆」,不需要透過VPN方式,如果仍要收看愛奇藝,可以直接連線網路收看」。
 
焦急的愛奇藝黃金會員向台灣愛奇藝客服詢問會員權益保障,客服皆以NCC副主委翁柏宗的說明回答。圖/讀者提供焦急的愛奇藝黃金會員向台灣愛奇藝客服詢問會員權益保障,客服皆以NCC副主委翁柏宗的說明回答。圖/讀者提供
 
范立達也親自承諾,「在今天以前,透過歐銻銻娛樂管道購買愛奇藝會員的消費者,我們負責到底」,會員們可繼續享受VIP會員的專屬權益,「但如果收視權益受到影響,我們也一定妥善解決」。
 
范立達表示,歐銻銻娛樂即日起停止代理愛奇藝與經銷愛奇藝會員,並可能裁員數十位員工,他強調,「希望社會各界能夠了解,造成這一切的,是政府法令的突然變動所致,而非我們有任何違法行為」。
 
范立達指出,經濟部認為大陸網際網路視聽服務在政治、社會、文化上具有敏感性,且有影響國家安全之虞。但是,禁止歐銻銻娛樂繼續擔任愛奇藝的代理商,無法解決上述任何問題。NCC早已公開說明,台灣地區所有用戶仍然可以繼續上網收看愛奇藝。歐銻銻對經濟部的禁令完全無法理解。
聯合報 記者黃有容/台北即時報導

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