聯合報記者黃羿馨／新竹報導
台灣高鐵30日上午11時22分因新竹站發生道岔訊號異常，造成部分車次延誤，未料稍早又有民眾因身體不適，掉落高鐵新竹站鐵軌，所幸站務人員見狀後，第一時間啟動緊急救援機制，將落軌民眾救出，經送醫後已無大礙。台灣高鐵表示，已於12點16分排除所有異常狀況，全線恢復正常運轉，此事件造成部分車次略有延誤，敬請旅客見諒。
有網友在PTT指出，搭乘南下高鐵列車，原本預計11時45分到新竹，但到中午12點為止依然未到站；也有其他網友回報，搭乘北上高鐵，到新竹前停駛至少17分鐘，他緊急詢問「有人知道原因嗎？」
對此台灣高鐵表示，30日上午11點22分新竹站道岔訊號異常，經派員搶修後，已於12點16分排除異常狀況，全線恢復正常運轉。此事件造成部分車次略有延誤，敬請旅客見諒。
不過11點57分又有民眾因身體不適，連同隨身行李暈厥掉落高鐵新竹站軌道區，所幸高鐵站務員見狀後，立即按押月台緊急停車鈕，第一時間派員進行救援，將落軌民眾救出，旅客表示，因今天尚未進食，突然感到暈眩，導致不慎落軌，該民眾救出後意識清楚，高鐵公司已派員陪同旅客送醫治療中。
